to read complaints and reviews, or file yours.Roborock s8 Pro robot süpürgeyi yaklaşık üç ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü doğru düzgün kullanamadan ci...hazda “dahili hata, robotu sıfırlayın” ve “(17) robot hatası, sistemi sıfırlayın” şeklinde uyarılar çıkmaya başladı, sürekli kendi kendine açılıp kapanır gibi sesler geliyordu. Bun
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgemin garantisi devam etmesine rağmen yaşadığım süreç...ten dolayı mağdur oldum. Cihazın altındaki beyaz parçanın kırıldığı, buradan robota yabancı cisim girdiği ve bu nedenle motorla birlikte sensörlerde hasar oluştuğu söylenerek taraf
"Cihazımızdaki donanım arızası sürecinde, markanın büyüklüğüne yakışır bir yaklaşım göstererek mağduriyetimizi kısa sürede giderdikleri için teşekkür ederim. Özellikle sürecin başından sonuna kadar son derece ilgili, çözüm odaklı ve kibar yaklaşımıyla iade sürecimizi hızlandıran Ezgi Hanım’a ayrıca çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bu tutumları sayesinde süreç olumlu bir şekilde sonuçlanmıştır."
Hepsiburada yetkili satıcısından Roborock s8 maxv Ultra istasyonlu (beyaz) robot süpürgesini iyice araştırarak satın ald...ım. İstasyonlu yapay zekalı bu süpürge modeli çok işime yarıyordu. Ancak süpürge ilk senesini göremeden garantili ürünüm vibrarise sistemi sıkışması hatası verdi. Köşeleri silen kü
Trendyol’da satıcıyım. Yetkili satıcıdan aldığım Roborock s8 Pro model ürünü, faturasını keserek kendi müşterime sattım.... Müşterim ürünün arızalı olduğunu iletince yetkili servisle iletişime geçip servis kodu alarak cihazı servise yönlendirdik. Servis incelemesi sonucunda, ekteki servis raporunda da
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi 20.09.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Cihazı kullandığım... ortam tamamen boş olmasına rağmen sık sık “Robot takılmış ve ana tekerlekler sıkışmış” hatası veriyor ve temizlik görevini tamamlayamıyor. Bu sorun uzun süredir devam ettiği için
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgenin ana fırça kapağı, herhangi bir çarpma, düşme ya da dış bir müdahale olmadan k...ırıldı. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ve yaklaşık bir yıldır kullanıyoruz. Yaşadığım bu durum üzerine Roborock WhatsApp destek hattı ile görüştüm. Bu görüşmede ana fırça kapa
Roborock q8 Max Pro robot süpürgemi 21.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün henüz 10 ay bile olmadan, ...ana fırça kapağı iç perde lastiği yırtıldı. Cihazım halen 2 yıllık garanti ve buna ek 1 yıllık ek garanti kapsamındayken bu parçanın bu kadar kısa sürede yırtılması kullanıcı olara
Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden 17.06.2026 tarihinde Roborock Saros 20 Sonic marka robot süpürge satın aldım.... Cihazı aldığım ilk günden beri her temizlikte yaklaşık 5–10 kez “Tampon sıkıştı (2-4) ” şeklinde hata veriyor. Ürünü sıfır aldım ancak düzgün bir şekilde kullanamadım. Sorun ilk
"Hızlı cevap için teşekkürler"
Media Markt’tan 28 Nisan’da Roborock Qrevo 5a model robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken Dyson yerine özellikle bu m...arkayı tercih ettik, sadece robot süpürge ürettikleri ve daha iyi olduğu söylendiği için daha fazla ücret ödemeyi kabul ettik. Ancak ürün kısa süre içinde sürekli “çevrim dışı” hat
Roborock s8 Max v Ultra model robot süpürgem yaklaşık 1 aydır çalışmıyor ve garanti kapsamında olmasına rağmen benden ha...ksız bir şekilde ücret talep ediliyor. Ürünü hiçbir şekilde düşürme, çarpma gibi bir darbe olmadan normal kullanımdayken arızalandığı için servise gönderdim. Ürünü yaklaşık 1 ay ö
Roborock q8 Pro süpürgemi Vatan’ın internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü sürekli ve yoğun şekilde kullanmıyorum, ...buna rağmen henüz bir yıl bile olmadan cihazın ilgili kapağı/parçası herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden kırıldı. Gönderdiğim görselde de kırılan
Roborock Q8 model robot süpürge yaklaşık 1 aydır “dahili hata” veriyor. Bunun üzerine cihazı yaklaşık 2 hafta önce garan...ti kapsamında incelenmesi için İstanbul Şişli'deki yetkili servise gönderdim. Yapılan incelemede su haznesinde teknik bir sistem arızası tespit edildiği, su haznesinin değişmesi ge
24 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgemde dünden beri lidar hatası alm...aya başladım. Uygulama ekranında “lidar Hatası. Lidar taretinin rahatça döndüğünden emin olun” uyarısı çıkıyor ve bu hata cihazın düzgün çalışmasını engelliyor. Ürünü henüz servis
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi 13 Mart tarihinde online olarak satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana toplasanız bi...r buçuk ay bile kullanamadım, sürekli arıza verip servise gitmek zorunda kaldı. İlk olarak daha kullanmaya başlayalı bir hafta olmuşken “dahili hata” uyarısı verdi, tavsiye edilen
Roborock Qrevo Cruv 2 Pro cihazımı 1 Temmuz’da Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve ürünü sadece yaklaşık 10 gün sorunsuz... kullanabildim. Kısa bir süre sonra cihaz sürekli olarak 52 hata kodunu vermeye başladı, paspasları yıkamıyor ve silme işlemini yapmıyor. Uygulamada da sürekli “Lütfen temizleme te
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi (Model: rccvby5110**72) 15.07.2025 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasın...dan satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana kullanım kılavuzuna uygun, özenli bir şekilde kullanıyor ve düzenli bakımını yapıyorum. Yaklaşık 5 gün önce yaptığım kontrolde, cihaz
Recci Teknoloji’den 2 Mayıs’ta satın aldığımız Roborock q8 robot süpürgeyi aldığımız günden bu yana doğru düzgün kullana...mıyoruz. Cihaz toplamda birkaç kez çalıştırıldıktan sonra tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı, şarja takınca da hiçbir tepki vermiyor. Robotu tam üç defa teknik servise gönde
1 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgemin fırça kapağı, hiçbir müdahalem olmamasına ...rağmen kendi kendine kırıldı. Cihaz evi süpürürken kendini zorlayarak, zorlanıp attıra attıra ilerlediği sırada fırça kapağındaki kırılmayı fark ettim. Ürünü normal şekilde, olması
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi kullanırken ana fırça kapağı kısa süre içinde kırıldı ve şu an cihazı hiç kullanamıy...orum. Kırılma yaklaşık 3 gün önce oldu ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaşadığım sorun sonrasında Roborock tarafıyla iletişime geçtiğimde bu parçanın hatalı kullanımdan k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82
