Roborock müşteri

Roborock s8 robot süpürgemin Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyorum. Evimizde modemi değiştirdik ve yeni Superonline marka modemi (Superonline_Wi-Fi _6FB 0) kullanmaya başladık. O günden beri Roborock s8’i Roborock uygulaması üzerinden defalarca kez (yaklaşık 100 kez) yeniden kurmaya çalıştım, ancak cihaz ...

Geçen sene Batman Merkez Vatan mağazasından Roborock s8 Sonic model robot süpürge aldım ve ek ücret ödeyerek garantisini uzattım. Ürünü aldığım ilk günden beri harita sorunları yaşıyorum; yaptığı haritayı sürekli siliyor, kendi kendine yeni harita çıkarıyor. Ayrıca temizlik sonrası yerlerde su lekes...

+1

Roborock s8 Plus model robot süpürgemin su haznesi, ürünü satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra çatladı ve şu anda cihazı bu nedenle kullanamıyoruz. Ürünü bir online mağazadan satın aldık ve elimde sipariş/fatura bilgilerim mevcut. Daha önce Roborock müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik. Su hazne...

Roborock s7 Sonic Mopping model süpürgeyi 2023 Nisan ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve garanti süresi bittikten sonra performansı ciddi şekilde düştü. Filtreyi yenilememe rağmen, her temizlikte iki odadan sonra sürekli “filtre tıkalı” hatası veriyor...

Yaklaşık 10 gündür Roborock Qrevo Curve cihazımda sorun yaşamaktayım. Roborock uygulamasını sildim, cihazı kaldırdım, tam sıfırlama yaptım ve bölgeyi Almanya olarak değiştirdim, ancak aynı sorun devam ediyor. İlk gün kamera, haritalandırma ve cisim tanıma gibi gelişmiş özellikleri kullanabiliyordum...

10.10.2024 tarihinde Ordu Vatan mağazasından aldığım Roborock q8 Max robot süpürgemin toz ve su haznesi arızalandı ve yaklaşık 2 aydır yedek parça temin edemiyorum. Hem Roborock müşteri hizmetleriyle hem de Vatan mağazasıyla defalarca iletişime geçtim, ancak ellerinde yedek parça olmadığını, stoğa g...

Roborock q7 Max süpürgemi kontrol etmek için uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, “mevcut ortamda güvenlik riski tespit edildi” şeklinde bir hata alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelmiyor. Uygulama veya cihazda herh...

Roborock Qrevo l model robot süpürgeyi yaklaşık 3,5 aydır kullanıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden 31.998 TL ödeyerek satın aldım. İlk günden beri filtre temizliği, cihazı sıfırlama, haritalandırma ve uygulama güncellemesi dahil olmak üzere tüm bakım ve ayar işlemlerini düzenli olarak yaptım. Buna ...

Recci Teknoloji’den aldığım Roborock q8 Max Pro model robot süpürgede, cihazı aldıktan yaklaşık 10-15 gün sonra başta olmayan garip bir ses çıkmaya başladı ve bu sorun yaklaşık 40 gündür devam ediyor. Sorun başta sadece parke yüzeyde çıkarken şimdi halıda da çıkmaya başladı. Bu problem nedeniyle ci...

20 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM Teknosa mağazasından sıfır olarak aldığım Roborock S8 Pro (seri no: rcfvby51305007) cihazda, ilk günden itibaren mop özelliği çalışmıyordu. Mop bezi hiç ıslanmıyor ve paspas kısmı aşağı inmiyordu. Birkaç gün sabırla denememe rağmen sorun düzelmedi. 28 Ey...

Roborock q8 Max model robot süpürgemden son iki haftadır yüksek ses gelmeye başladı. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, İstanbul Fulya şubesindeki yetkili servise başvurduğumda arıza için benden 2200 TL ücret talep edildi. Servise müşteri numaramı (053******84) ile başvurdum, ancak cihazım ...

10.07.2025 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından 23.000 TL ödeyerek aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürge arızalandı. Cihazı, garanti kapsamında olması nedeniyle Media Markt üzerinden yetkili servise gönderdim. Servis sürecinde bana SMS ile 3.300 TL onarım ücreti çıkarıldığı bildiri...

Roborock q8 Max Plus model cihazımın mopun takıldığı paspas tertibatında, iki dişten biri içine kaçtı ve bu durum cihazın çalışmasını engelledi. 23.09.2025 tarihinde, İstanbul Küçükçekmece Kanarya İstasyon Caddesi’indeki Docfix servisine başvurdum ve cihazı gönderdim. Servis numaram: 0850 305 2803. ...

27.09.2025 tarihinde Maltepe Carrefour SA Teknosa mağazasından satın aldığım Roborock q8 Max ürününü, sürekli “fan hatası” vermesi nedeniyle Teknosa mağazasına teslim ettim. Teslim belgemi sundum ve ürünün işleme alınacağı bilgisi verildi. 08.10.2025 tarihi itibarıyla yaptığım görüşmelerde, Teknosa...

Media Markt’tan online olarak Roborock q8 Max Pro model robot süpürge aldım. Ürün, garanti kapsamında olmasına rağmen henüz 2 ay dolmadan arızalandı ve garantiye gönderdim. Ancak yaşadığım süreçte büyük mağduriyet yaşadım. Ürünümün başka bir şehirden evime kargoyla gönderildiği iddia edildi fakat ...

Roboroc s8 Sonic model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden aldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığımdan beri toz haznesi dışında pislik toplama sorunu yaşıyordum ve bu durum zamanla daha da arttı. Her temizlikte aynı sorun tekrar etti. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ür...

Roborock V8 Ultra model süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden resmi satıcıdan satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri sürekli olarak su akıtma sorunu yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihaz üç defa teknik servise gitti. Cihazı teknik serv...

Roborock S8 Sonic model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden aldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığımdan beri toz haznesi dışında pislik toplama sorunu yaşıyordum ve bu durum zamanla daha da arttı. Her temizlikte aynı sorun tekrar etti. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ü...

Roborock Saros 10 model robot süpürgeyi Vatan Mardin şubesinden aldık ve ürünü ilk günden itibaren kullanamıyoruz. 90.000 TL ödeme yaptık ancak cihaz arızalı çıktı; süpürme ve silme işlevlerini yerine getirmiyor. Toplamda üç kez garanti kapsamında servise gönderdik, fakat her seferinde ürün bize yin...

Roborock Q7 Max model robot süpürgeyi 8 Mayıs 2023’te Diyarbakır Media Markt Ceylan Karavil mağazasından satın aldım. Cihazın haritalama yapmama ve kısa sürede şarjının bitmesi gibi sorunları vardı. Üstelik garantisi bitmek üzereyken ek garanti de yaptırmıştık ve batarya değişimi yapılacağı söylenmi...

Roborock q7 Max model süpürgemde batarya sorunu yaşadım. Garanti sürem devam ettiği ve ayrıca garanti uzatması yaptığım halde, İstanbul Tuzla Media Markt yetkili servisi tarafından batarya değişimi için 2450 TL ücret talep edildi. Bu durum yaklaşık bir aydır devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi....

Roborock Qrevo model cihazımı dört gün önce Hepsiburada Media Markt üzerinden satın aldım. Cihazı ilk günden beri telefonuma temizlik bitişi gibi hiçbir bildirim gelmiyor. Uygulamadaki tüm bildirim ayarları açık olmasına rağmen, bildirimleri sadece uygulamanın içine girince görebiliyorum. Cihazı ve ...