to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Max Moplama Toz Haznesi Yedek Parçası 6 Aylık Beklemede Stokta Yok Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz
Roborock q8 Max model robot süpürgeyi mağazadan satın aldım ve cihazın moplama işlevinden sorumlu olan toz haznesi moplama işlemini yapmıyor. Ürünün ilgili yedek parçasını kendim temin etmek istiyorum ancak 6 aydan uzun süredir bu parçanın stoğa girmesini bekliyorum.
Bu süre boyunca defalarca müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştım fakat bir muhatap bulamıyor, karşımda doğrudan görüşebileceğim kimseye erişemiyorum. Yedek parçanın sürekli stokta olmaması ve bu kadar uzun süre temin edilememesi, ödediğim bedel karşısında beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Roborock q8 Max için moplama yapan toz haznesi yedek parçasının en kısa sürede temin edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da erişilebilir ve çözüm odaklı bir destek sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Yağmur Hanım Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Talep etmiş olduğunuz yedek parça şu anda stoklarımızda bulunmamaktadır. Ancak ilgili ürünün, kısa süre içerisinde yeniden stoklarımıza girmesi beklenmektedir. Sizlere en kısa sürede yardımcı olabilmek adına çalışmalarımızı titizlikle sürdürüyoruz. Bu süre zarfında göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için içtenlikle teşekkür ederiz. Parçanın yeniden satışa sunulmasıyla ilgili gelişmeleri takip edebilir ya da düzenli olarak kontrol ederek stok güncellemelerini görebilirsiniz. Her türlü soru ve destek ihtiyacınız için yalnızca müşteri destek hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
