Roborock S8 Pro Kalitesiz Parça Ve Yetersiz Servis

Yaklaşık 5 ay önce Sivas Teknosa mağazasından Roborock s8 Pro robot süpürge aldım. Ürünü alalı bir hafta oldu ki, robot hemen hata vermeye başladı. Mağazaya götürdüğümde bir şey yapamadı, servise yönlendirdiler. Bir ay ürün bekledim. Ne yaptılar, ettiler bilmiyorum, ama muhtemelen yazılımsal bir hata vardı. Şimdi tekrar altında fırça kapağında kopma meydana geldi. Bana dönüşleri, kullanıcı hatası olduğu, parçanın ücret karşılığında değişeceğini söylüyorlar. Eşim, evde ortalıkta hiçbir malzeme bırakmaz; sandalyeleri bile masanın, koltuğun üstlerine çıkarır ki makine rahat çalışsın diye. Halılar kalınsa ondan olmuş olabilir diyorlar; halılar jel halı yerle sıfır durumda. Yani kısacası, kalitesiz parça üretip bunu müşterinin üzerine yıkmak ne kadar doğru. Kalite diye Roborock aldık; arkadaşlarım internetten farklı marka ürün aldılar, bir buçuk iki yıldır kullanıyorlar, hiçbir sıkıntı yok. Anladım ki Roborock, müşterisine sahip çıkmayan, ürününün arkasında durmayan, üründen kazandığı gibi 4‑5 ayda bir de parçadan para kazanma düşüncesiyle piyasaya hüküm sürmüş bir para makinesi.
5 ayda 2 kez servis yaşayan bir insanım; kesinlikle kalite falan değil. Ne ürünleri ne servisleri bana servis kaydı formunu atıyorlar, adamlar IBAN gönderiyorlar; direkt çözüm odaklı olmak yok, bizi para gözüyle görüyorlar, müşteri olarak değil kesinlikle. İnsanlar bu şekilde mağdur etmeye devam etsinler diyecek başka sözüm yok. Gerekli işlemler için hukuk mahkemesine başvuracağım. Sonuçta insanlar bir sürü para verip bu ürünü alıyorlar; hiçbir şeye saygınız yoksa, insanların emeğine saygınız olsun.