to read complaints and reviews, or file yours.20/09/2026 tarihinde Trendyol üzerinden dsm Grup Danışmanlık a. Ş. Satıcısından Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldı...m. Ürünün su tankı ve toz haznesi kırıldı ve bu parça olmadan ürünü kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorun sonrası Roborock ve Trendyol müşteri hizmetleriyle gö
Roborock s8 Pro süpürgem bir süre önce “tekerlek sıkıştı” hatası vermeye başladı. Bunun üzerine 30’unda ürünü Aras Kargo... ile, Roborock’un paylaştığı anlaşma kodunu kullanarak servise gönderdim ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığım
Roborock s8 robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Cihaz ilk olarak 18 Mayıs’ta “yükseklik sensör ...hatası” vererek arızalandı ve ben de ürünü Teknosa’ya teslim ederek servise gönderilmesini sağladım. Servis süreci kısa sürdü, cihaz Haziran başında tarafıma teslim edildi. Ancak
Roborock q8 Plus model robot süpürgeyi 23 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 3 aydır ciha...z şarj istasyonuna dönme konusunda ciddi sorun çıkarıyor. İstasyona kadar gelip önüne geliyor ancak yerine tam oturmuyor, şarja bağlanamadan tekrar geri çıkıyor ve adeta istasyona
11.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıkt...an yaklaşık 4 ay sonra süpürge çalışırken aşırı derecede ses çıkarmaya, adeta patlayacak gibi çalışmaya başladı ve odaya gidip temizlik yapmadan geri dönmeye başladı. Şu anda her ç
İzmit Media Markt’tan aldığım Roborock cihazıyla, ürünü aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Cihazla ilgili problem defa...larca kez tespit edildi, herkes tarafından sorunun olduğu kabul edildi ancak buna rağmen süreç bir türlü sağlıklı ilerlemiyor. Roborock satış temsilcisi, yetkileri el verdiğince h
Ekim 2025 tarihinde Samsun Vatan Bilgisayar’dan Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü her gün bile kullanmıyo...rum, genelde haftada bir ya da on günde bir çalıştırıyorum. Buna rağmen bir sabah süpürge aniden ses çıkarmaya başladı ve bütün gün boyunca hiç durmadan aynı ses devam etti. Cihaz
"Ezgi hanım tarafıma dönüş yaptı sorunum giderildi teşekkürler."
Roborock Saros 10 model süpürgeyi yaklaşık 68.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ilk geldiğinde herhangi bir sorun yoktu,... ancak yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra arıza verdi ve yan küçük fırça dönmemeye başladı. Servisi aradığımızda ürünü göndermemizi, 21 iş günü içinde geri göndereceklerini söyledil
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi 2 Temmuz’dan beri kullanıyorum. Cihaz baştan beri doğru düzgün haritalama yapm...ıyor, bir odayı iki tur süpürüp hemen ardından şarja dönüyor ve oluşturduğu haritayı da kendi kendine siliyor. Bu sebeple evin düzenli ve verimli şekilde temizlenmesi mümkün olmuyo
Anneler Gününde, 86.398 TL ödeyerek Ankara Metromall AVM’deki Media Markt mağazasından Roborock Saros z70 siyah robot sü...pürge satın aldım, ekstra garanti de yaptırdım. Ürünü ilk gün sadece kroki çizdirmek için çalıştırdık, sonrasında da toplamda birkaç kez kullandık. Tatile giderken fişini çekip evd
"Sorunum çözüldü ezgi hanıma teşekkür ederim"
"Roborock ekibinden tarafıma ulaşıldı. Kırılan parçanın orijinal parça ile değiştirileceği bilgisi verildi. Kırılan parçanın kargo çıkışını yaptım umarım orijinal parçada kısa zamanda elime ulaşır. E*** hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim."
Kasım 2025’te Teknosa mağazasından Roborock Qrevo Edge Series model robot süpürgeyi, ek garanti de yaptırarak satın aldı...m. Ürünü alırken özellikle iki ana fırçanın saç dolanma sorunu olmayacağı, duodrive özelliği sayesinde uzun saçların bile dolanmadan güçlü emiş ile içine çekileceği ve bu sayede bü
07.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 15.000 TL ödeyerek Roborock q8 akıllı robot süpürge satın aldım. Cihaz daha 6 ay...lıkken fırça kapağı kırıldı. Roborock müşteri hizmetlerini aradığımda bu parçanın garanti kapsamına girmediği söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir parçasının kırılması z
Hepsiburada üzerinden Roborock satıcısından Roborock Saros 20 model robot süpürgeyi 89.999 TL ödeyerek 02.06.2026 tarihi...nde teslim aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullandıktan sonra, 07.06.2026 tarihinde 2. Kez çalıştırmak istediğimde “tekerlek dönmüyor” hatası verdi ve çalışmadı. Bunun üzerine Robor
"Mevcuttaki kırık kapak kontrol edilip yeni kapak gönderildi ilayda hanım çok yardımcı oldu desteklerinden dolayı kendisine teşekkür ederim"
Ekim ayında Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından bir adet Roborock s8 robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanırke...n robot çalışır durumdayken bir anda tekerleğinin kırıldığını fark ettim. Ürünü alalı çok uzun zaman olmamasına rağmen böyle bir parça kırılması yaşamak beni hem şaşırttı hem de ma
Roborock s8 Ultra robot süpürge cihazını, yerleri siliyor olması için özellikle tercih ettik. Ancak cihazı kullanırken k...irli su tankı elimizden düşüp kırıldı ve 2026 Ocak ayından bu yana bu parçayı temin etmeye çalışıyoruz. Buna rağmen kirli su tankı hâlâ tedarik edilmedi ve ürünün ne zaman, hatta g
Roborock q8 Max Plus robot süpürgemi arızalandığı için servise gönderdim. Cihazın tamiri için benden 7.300 TL parça ücre...ti talep edildi, ödemeyi yaptım. Ancak cihaz bana geri geldiğinde arıza devam ediyordu, cihaz haritalandırma yapmıyor ve düzgün çalışmıyordu. Yaşadığım asıl sorun ise, bu süreçten
Teknosa’dan Hatay İskenderun mağazasından aldığım Roborock q Revo s robot süpürge belli bir süre çalıştıktan sonra arıza... verip olduğu yerde duruyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu nedenle cihazı 10.02.2026 tarihinden itibaren toplam 3 kez servise gönderdim. Her seferinde arıza devam etmesine rağme
Roborock s8 robot süpürgeyi 21 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün su haznesi, su kireçlenmesine... yol açtığı için bozuldu ve bu nedenle paspas özelliği artık çalışmıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza için ürünü servise göndersem bile su haznesinin el
"Ezgi hanıma ilgisinden ve hızlı çözümünden dolayı çok teşekkür ediyorum."
Media Markt’tan yaklaşık 67.000 TL ödeyerek Roborock Qrevo Curv X kameralı robot süpürge satın aldım. Cihazı aldığım gün...den beri kablo ve çekim hatası gibi sorunlar yaşadım ve bu nedenle ürünü Mayıs ayında teknik servise gönderdim. Ancak yaşadığım çekim sorunu tam olarak giderilmedi. Servisten geri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81
