Roborock müşteri

Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Roborock q7 Revo model robot süpürgemin alt tabanı sürekli suyla doluyor ve bu sorun her tem...izlikte düzenli olarak yaşanıyor. Cihazı artık sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu problem üzerine Roborock müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüştüm. Bana, bu model için ye...

Roborock q7 Max robot süpürgem hiç çalışmıyor, ışıkları dahi yanmıyordu. Bu nedenle cihazı kargoyla teknik servise gönde...rdim. Bir süre sonra bana sorunun kullanıcı hatası olduğu ve garanti süresi devam etmesine rağmen işlemin garanti kapsamında olmayacağı söylendi. Buna rağmen mağduriyet yaşamamak i...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro Plus robot süpürgem 06.02.2026 tarihinde Kocaeli Gebze adresime tesl...im edildi. Sağlık problemlerim nedeniyle o dönemde annemde kaldığım için kargo geldiğinde evde değildim ve ürünü hemen kontrol edemedim. Eve dönüşümden sonra cihazı detaylı inceled...

23.03.2026 tarihinde Kentpark Mesai Market’ten Roborock s8 Pro süpürge satın aldım. Eve gelip kurulumu yapmaya çalıştığı...mda cihaz sürekli “dahili hata” uyarısı vererek çalışmadı. Sıfır aldığım bir ürünün ilk günden bu şekilde arıza vermesi nedeniyle hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmet...

Roborock q8 Max Pro süpürgemi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Cihazın ana fı...rça kapağı herhangi bir darbe, düşme ya da çarpma olmadan tamamen normal ku...

Roborock s8 Sonic model süpürgem için filtreye ihtiyacım olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır Roborock’un kendi resmi sites...inde ürün sürekli “stokta yok, yakın zamanda gelecek” şeklinde görünüyor. Bu süre içinde defalarca kontrol etmeme rağmen durum hiç değişmedi. 23.03.2026 tarihinde firmaya e‑posta ...

Ocak ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock s8 robot süpürgeyi, alımdan yaklaşık üç ay sonra, haritada belirti...len alanları süpürmeden geri dönmesi nedeniyle garanti kapsamında Mart ayı ortasında Sivas merkezden kargoyla yetkili servise gönderdim. Servis, ürüne baktıktan sonra sensörlerinin...

Trendyol üzerinden Roborock s8 Pro Plus model robot süpürgeyi yaklaşık 30 000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan ç...ok kısa bir süre sonra, bir aylık bile olmadan ana fırça kapağı kırıldı. 24.02.2026 tarihinde yaşanan bu sorun sonrasında Roborock iletişim hattı olan 0 850 308 67 77 numarasını ar...

Teknosa’dan 26.11.2025'de Roborock s8 Pro robot süpürge aldım, 3 ay gibi bir sürede ana fırça kapağı kırıldığı için 5 Ma...rt’ta ürünü Teknosa’ya teslim ettik ve aynı gün servise gönderileceği söylendi. Yaklaşık bir ay olmasına rağmen ürün hâlâ serviste, ve dün tarafıma arama yapılarak bu parça için 1....

Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgemi 21 Ekim 2025 tarihinde aldım. Cihazın ana fırça kapağı kırıldığı için 28 ...Ocak 2026 tarihinde parça değişimi talebinde bulundum ve o günden bu yana yaklaşık üç aydır parça bekliyorum. Bu süreçte Roborock ve ilgili destek birimiyle 7–8 kez görüştüm. Her ...

Roborock s5 Max robot süpürgemin şarj ünitesi arızalandı, cihaz şarja oturmasına rağmen şarj olmuyor. Robotun kendisinde... bir sorun yok, yalnızca şarj ünitesi görevini yerine getirmiyor. Ürünü 2022 yılında Trendyol üzerinden satın almıştım ve bu sorun üzerine, bugün Roborock müşteri hizmetlerini 0850...

Roborock q8 Pro Max robot süpürgemi 16 Şubat’ta tek yetkili servis olan Recci Teknoloji’ye gönderdim. Ancak o günden bu ...yana ne arızam giderilip ürünüm bana geri gönderildi ne de daha önce söylendiği gibi para iadesi yapıldı. Ürün gönderiminde Aras Kargo 6038355285777 takip numarası kullanıldı ve sü...

15.02.2026 tarihinde İstanbul Piazza Media Markt mağazasından satın almış olduğum Roborock Saros 10 model robot süpürge,... ilk günden itibaren ayıplı olarak tarafıma teslim edilmiştir. Üründe sürekli ağ bağlantısı kopmaları yaşanmakta, sistem donmakta, kendi kendine komutlar vermekte ve temizlik işlem...

Roborock q Revo s model robot süpürgemde Kasım 2025 ve Mart 2026 dönemlerinde olmak üzere iki kez Wi-Fi bağlantı problem...i ve cihazı resetleyememe sorunu yaşadım. Her iki dönemde de sorunlar yaklaşık 15–20 gün sürdü ve şu an Mart 2026’daki problem hâlâ devam ediyor, 15 günü geçmiş durumda. Cihaz Wi-...

Satın almış olduğum robot süpürgenin alt fırça kapağı kısa süre içerisinde kırılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetler...i ile yaptığım görüşmede, parçanın ülke genelinde tedarik edilemediği belirtilerek tarafım beklemeye zorlanmıştır. Yaklaşık 1 ay boyunca hiçbir çözüm sunulmadan oyalanmış bulunmak...

13.08.2024 tarihinde Teknosa İskenderun Prime Mall mağazasından Roborock Revo model akıllı robot süpürge satın aldım (Se...ri No: R62EES33201768). Cihaz, istasyona su boşaltma ve ses çıkarma arızası nedeniyle 01.03.2026 tarihinde yetkili servis Bood Teknik Servis’e gönderildi. Servis tarafından 17.03....

Teknosa’dan 10.03.2024 tarihinde satın aldığım Roborock q8 Max model robot süpürgem, farklı gıcırdama sesleri çıkardığı ...için Recci Teknoloji servisine 2026 Ocak ayının sonunda gönderdim. Cihazım 26 Ocak’ta incelemeye alındı ve hiçbir sıkıntı bulunmadığı, sadece genel bakım yapıldığı söylenerek taraf...

13 Eylül 2025 tarihinde Trendyol’un kendi satıcısından Roborock s8 Pro model süpürgeyi yaklaşık 22.000 TL bedelle taksit...li olarak satın aldım. Ürünüm yaklaşık 1 ay önce ana tekerlek arızası vererek sürekli önünde engel var uyarısı göstermeye başladı, ancak cihazın önünde herhangi bir engel ya da tek...

Roborock Türkiye’den en üst versiyon cihazları olan Saros 10r modelini satın aldım ve yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Bir... önceki süpürgem s8 modeldi ve onu da hâlâ kullanıyorum. Sorun şu ki bu robotların, özellikle de Saros 10r’nin sarf malzemeleri bulunmuyor. Roborock Türkiye sayfasında sürekli “sto...

Roborock s7 Pro Ultra model robot süpürge arızalandığı için 17.03.2026 tarihinde yetkili teknik servis olarak görünen Re...cci Teknoloji ile iletişime geçtim. Görüşmede, cihazı servise kabul edebileceklerini ancak değişmesi gereken bir parça olursa ve bu parça stoklarında yoksa hiçbir işlem yapılmadan ...

11 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 14.000 TL ödeyerek Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü 1 ay bile kulla...namadan alt kısmındaki fırça koruma parçası kırıldı. Robot sık sık yerlere çarpıyor ve bu kadar kısa sürede arıza veren bir ürünle ilk defa karşılaşıyorum. Kırılma sonrası Roboroc...