to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Asla Hatalarını Kabul Etmiyorlar
Roborock müşteri hizmetleri asla hatalarını kabul etmiyorlar. 3 ay önce aldığım Roborock saros 20 sonic marka paspas yaparken 2 defa aynı noktaya tüm suyu boşaltarak paspas yapmaya devam etti. Evinin parkeleri şişti ve teknik servis bu hatayı kabul etmiyor. Makineyi ıslak zemine koyduğumuzu içine su kaçtığını veya üzerine su döktüğümü veya ters çevirdiğimizi söylüyor. Bu nedenle ana kartın yandığını iddia ediyor. Biz ona boşalttığı suyun içinde paspasa devam etti dediğimizde içine su çekmez diyor ve çalışan makinenin çalışmadığını iddia ediyorlar ve bizden yüklü miktarda değişim ücreti talep ediyorlar.
Ürünün bana servisten dönmüş hali makinem su içindeydi her yeri ıslaktı robotun içi bile
Benim gönderdiğim görsel
Merhaba Nurcan Hanım Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
