to read complaints and reviews, or file yours.Roborock q Revo süpürgeyi garantili ve faturalı şekilde satın almama rağmen, ürünü servise göndermek istediğimde “bu ürü...ne bakamayız, yurt dışı cihaz” denildi. Ürünü Media Markt’tan aldığımı söylediğimde ise bu kez ürünün Yurtiçi olup olmadığına dair ayrıca belge istendi. Oysa cihazın üzerindeki gar
N11 üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max robot süpürgenin su haznesi kendi kendine çatladı ve çatlak zamanla ilerleye...rek su akıtmaya başladı. Son dönemde suyu haznede tutamadığı için silme işlemini hiç yapamıyorum. İnternetteki yorumlara baktığımda bu modelde su haznesi çatlağının kronik bir soru
20 Haziran 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max model robot süpürge satın aldım. Cihaz yaklaşık 1 aydır sad...ece süpürüyor, silme işlemini hiç yapmıyor, paspas kısmı hiç ıslanmıyor. Su haznesini kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor. Yaşadığım teknik sorunu iletmek ve destek almak içi
Yaklaşık 3 yıl önce Roborock s6 maxv model süpürgeyi Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldım. Cihazı kullanırk...en uygulamada “Lidar sensörü kontrol edin” uyarısı çıkmaya başladı ve şu anda makine hiç temizlik yapmıyor. 3 yıl gibi bir sürede böyle bir sensör arızası yaşamak, bu marka için ci
13.04.2026 tarihinde Sivas Vatan Bilgisayar mağazasından Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya b...aşladığımdan beri ciddi şarj ve kullanım sorunları yaşıyorum. Cihaz bir odayı süpürürken daha şarjı yüzde 100’den yüzde 30’Lara kadar düşüyor. Süpürme işlemi bittikten sonra istasy
Trendyol üzerinden satın aldığım garantili Roborock s8 robot süpürgemin kapağı tam olarak kapanmadığı için yaklaşık bir ...ay önce yetkili servise gönderdim. Servis inceleme sonrası benden 8.300 TL talep etti, ben de uygulama üzerinden hesabımdan bu ücreti ödedim. İşlem için doc65237 numaralı servis ka
Roborock s8 Pro Ultra robot süpürgemle yaşadığım sorun nedeniyle cihazı yaklaşık iki ay önce servise gönderdim. Uzun sür...e herhangi bir bilgilendirme yapılmadan neredeyse bir ay boyunca bekledim ve sonunda kargo elime ulaştığında kutunun yırtılmış, parçalanmış halde olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda
21 Eylül’de Media Markt mağazasından Roborock q8 Max Pro+ robot süpürge satın aldım. Bugün ürünün ana fırça kapağının kı...rıldığını fark ettim. Parçayı yerde kırık şekilde buldum, herhangi bir darbe, çarpma ya da kullanıcı hatasına yol açacak bir kullanımım olmadı, bu nedenle sorunun kullanıcı hatası
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi 15 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı kullanmaya ba...şladıktan bir süre sonra harita kayması sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, cihazı uzaktan resetlediler ve sorun tekrar ederse garantiye göndermemi
Roborock markasına ait Saros 10 model robot süpürgeyi 10.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı ald...ığım ilk günden itibaren ürün sürekli olarak “şarj olmuyor” hatası vermeye başladı ve bu sorun hiç düzelmedi. Yaşadığım bu arıza nedeniyle ürünü Türkiye distribütörü Recci Teknolo
2,5 ay önce satın almış olduğum robot süpürge ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Cihaz, temizlik sırasında topladı...ğı kir ve tozları arkasında bırakmakta olup, bu durum ürünün temel işlevini yerine getirmediğini açıkça göstermektedir. Söz konusu problem nedeniyle ürünü garanti kapsamında servis
Roborock markasından almış olduğum f25 Ace model makineyi 17.07.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ür...ünü aldıktan yalnızca 7 ay sonra makine su kaçırmaya başladı ve şu an kullanırken ciddi anlamda sorun yaşıyorum. Yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini aradığımda parça olmadığın
14 Mart tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan Roborock s8 Pro robot süpürgeyi satın aldım. Ürün elime ula...ştığı ilk andan itibaren ciddi performans ve bağlantı problemleri yaşadım. Cihaz Wi-Fi bağlantı sorunları yaşamakta, şarjı tüm evi temizlemeye yetmemekte, süpürme işlemini yarıda k
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q7 model robot süpürgemi yaklaşık 1 ay önce garanti kapsamında servise gönderd...im. Ürünü aldığım dönemde fiyatı yaklaşık 14.000 TL idi, şu an ise aynı ürünün piyasa değeri 40.000 TL civarında. Ürünüm servisteyken bir anda sistemde “aynı gün teslim edildi” ola
12 Haziran 2025’te Samsun Piazza Vatan mağazasından Roborock s8 robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk günden beri düzenl...i olarak kullandım ancak performansından hiç memnun kalmadım. Mop bezinin sadece orta kısmı ıslanıyor, kenarlar tamamen kuru kalıyor, bu yüzden yerler düzgün silinmiyor. Ayrıca süp
Roborock s8 Pro model süpürgeyi yaklaşık 3–4 ay önce Trendyol üzerinden Media Markt yetkili satıcısından satın aldım. Ci...haz evde normal şekilde kullanılırken su haznesi durduk yere kendi kendine çatladı. Ürün ne düştü ne darbe aldı ne de yanlış bir kullanım oldu; buna rağmen haznenin kendiliğinden ç
Aralık 2022’de Van Vatan Bilgisayar şubesinden Roborock s7 robot süpürge satın aldım. 2024 yılının başlarında cihaz şarj... istasyonuna koyduğumda şarj olmayıp istasyondan kendi kendine uzaklaşmaya başladı ve yaklaşık iki ay boyunca bu sorunla uğraştım. Cihazı 2024’te servise gönderdim, sorunun şarj i
Trendyol üzerinden Recovery adlı satıcıdan 9 Şubat 2026 tarihinde Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürge satın aldım. Ür...ünü özellikle hamile olduğum ve küçük bir bebeğim olduğu için ev işlerinde bana yardımcı olsun diye aldım ancak yaşadığım süreç beni daha çok strese soktu ve aldığıma pişman oldum.
Hepsiburada üzerinden, satıcısı yine Hepsiburada olan Roborock s8 Pro satın aldım. Ancak ürünle ilgili yaşadığım süreç b...aştan sona büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyetle sonuçlandı. Ürünü yalnızca 2‑3 kez kullanmış olmama rağmen, su haznesinin içinde kullanıcı olarak ulaşmamın mümkün olmadığı bi
15 Mart’ta Vatan Bilgisayar’dan Roborock q Revo model robot süpürge satın aldık ancak üründen yeterli verimi alamadık. B...unun üzerine yaklaşık 1 haftadır Roborock müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığımız sorunu iletmek istedik. Telefon ile aradığımız numara üzerinden bizi WhatsApp hattına yönlendird
Roborock Qrevo model süpürge ile ilgili teknik bir konuda net bilgi alabilmek için önce resmi web sitenizdeki iletişim b...ölümünden soru ilettim ancak 4 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu yanıtsızlık, ürün hakkında sağlıklı karar vermemi zorlaştırıyor. Sorduğum konu, ürünün engel aşma yüksekliğiy
13.04.2026 tarihinde Teknosa online üzerinden Roborock Saros 20 Sonic robot süpürgeyi 90.000 TL ödeyerek satın aldım. Si...pariş numaram 2351213243. Ürünü ilk alan müşterilerden biri olduğumu düşünürken, yalnızca 1 gün sonra tüm online satış kanallarında aynı ürün için yaklaşık 5.000 TL indirim yapıldı
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 11 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden online olarak satın aldım. Yaklaşık 4 aydır ci...hazın su haznesinden su sızdırma sorunu yaşıyorum ve bu durum kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Yaşadığım sorun sonrasında yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime
11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü henüz 4 ay bile kul...lanmadan ana tekerlek sıkışma arızası vermeye başladı. Süpürge sürekli aynı hatayı veriyor, kendi etrafında dönerek çalışmayı durduruyor. Bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82
