Roborock müşteri

2023 yılında N11 üzerinden satın aldığım Roborock Q7 Max model robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldığım ilk günden bu yana şarjı çok kısa sürede bitiyor ve cihaz haritalandırma yapamıyor; sürekli kendi etrafında dönüp duruyor. Ayrıca, su haznesinde herhangi bir kırılma ya da ç...

Yaklaşık 3 hafta önce Hepsiburada üzerinden 120.000 TL bedelle satın aldığım Roborock Saros 10r robot süpürgeyi büyük bir beklentiyle kullanmaya başladım. Ancak bu kadar kısa sürede, cihazın üst ve yan yüzeylerinde aşırı sürtünmeden kaynaklanan ciddi çizikler oluştu. Ürünün akıllı sensörlerle donatı...

Roborock s7 model süpürgemin çekim gücü yaklaşık 2 aydır belirgin şekilde azaldı ve sürekli filtre alarmı veriyor. Tüm parçalarını sıfırlayıp yenilerini almama rağmen sorun devam ediyor. Cihazı her kullanımda aynı problemi yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Ürünümün garantisi Kasım ayı...

Roborok Saros10 model süpürgeyi İstanbul Kartal’daki adresime satın aldım (İrsaliye No: ır02025000886955, toplam tutar: 76.000 TL). Kurulum için 5 gündür 0850 241 98 24 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum. Her aradığımda 15 dakika boyunca hatta bekliyorum, s...

Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi 3 Eylül’de Elazığ Teknosa mağazasından satın aldım ve 2 yıllık kasko için 3.000 TL ödeme yaptım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece 20 gün sonra ana fırça kapağı kırıldı. Bu kadar kısa sürede kırılması, ileride de sürekli aynı sorunu yaşayacağım anlamına geliyo...

Roborock Q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi 29 Eylül tarihinde Hepsiburada satıcısından (sipariş no: 430 140 418 4) satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk hafta silme işlemi sırasında cihazın geçtiği yerlerde öbek öbek su bıraktığını ve su damlattığını fark ettim. Ayrıca çalışırken uğultu şeklinde...

1 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q Revo s model robot süpürgeyi yaklaşık 5 aydır Bursa’daki evimde kullanıyordum. Ürün, hem böbrek hastası olmam hem de küçük çocuklarım olması nedeniyle benim için büyük önem taşıyor ve ev işlerinde en büyük yardımcım olmuştu. Ancak 5 ...

Roborock s8 model cihazımı bugün Sakarya’daki evimde internete bağlamaya çalıştım ancak sürekli olarak “şifre doğru mu” şeklinde bir Wi-Fi hatası alıyorum. Cihazı Türk Telekom Cep Magnet ağına bağlamaya çalışıyorum ve şifrenin doğru olduğundan eminim, fakat bağlantı sağlanamıyor. Konuyla ilgili olar...

22.01.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Batman şubesinden Roborock s8 Pro Ultra model süpürgeyi kasko dahil 62.483 TL’ye satın aldım. Yaklaşık 8 ay sonra ana fırçalar kesildi ve cihaz arızalandı. Bu süreçte ürünü iki kez kasko kapsamında anlaşmalı servise, son olarak da Roborock’ın kendi yetkili servi...

02.11.2024 tarihinde Teknosa'dan Roborock Q Revo S beyaz renkli robot süpürge satın aldık. Ürün, 1 yıl dolmadan, ilk iki ay içerisinde süpürürken yuvasına girerken rampa kısmını zorlayarak kırdı. Bir süre bu şekilde kullandık ve işi bitince süpürgeyi kendimiz yerine koyduk. Daha sonra süpürge fan ha...

Roborock S7 model süpürgeyi yaklaşık üç yıl önce Roborock’un kendi sitesinden satın aldım. Cihazı ilk günden beri her temizlikte, her odada yerlerde toz bırakma sorunu yaşıyorum. Tüm parçalarını düzenli olarak temizledim ve değiştirdim, ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Bu süreçte müşteri hizme...

Roborock s8 model robot süpürgem 3 gündür hem Roborock uygulaması hem de Mi Home üzerinden internete bağlanmıyor ve sürekli çevrimdışı görünüyor. Bağlantı sırasında herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı almıyorum. Sorun yaşadığım süre boyunca cihazı sıfırlamayı, uygulamaları silip tekrar yüklemey...

Roborock q8 Max Plus Çöp İstasyonlu Siyah Akıllı Robot Süpürge’mi 26.03.2024 tarihinde satın aldım. Yaklaşık bir haftadır cihazın ıslak silme fonksiyonu çalışmadığı için, garanti süresi devam ettiğinden (20.10.2025’e kadar) İstanbul Şişli ’deki yetkili servise gönderdim. Servis, cihazda sirke veya d...

Roborock s7 Max model robot süpürgeyi Galaxy Note 20 Ultra telefonumda kullanırken, uygulamaya giriş yaptığımda “mevcut ortamda güvenlik riski tespit edildi, lütfen uygulamadan çıkınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim ...

Roborock Qrevos model robot süpürgemi 30 Eylül 2025 tarihinde Teknosa aracılığıyla garantiye gönderdim. Üründe lens kısmında kirlenme sorunu vardı. Garanti servisi tarafından herhangi bir arıza olmadığı, sadece lensin içeriden kirlendiği ve temizlendiği bilgisi verildi. Ancak ürün tarafıma iade edil...

18 Ağustos 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Roborock s8 model robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 986 298 237). Yaklaşık iki aydır robotun su haznesinde anlam veremediğim bir şekilde hafif bir çatlak oluştuğunu fark ettim. Ara sıra robotlar için özel sıvılardan kullan...

Roborock s8 robot süpürgemin Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyorum. Evimizde modemi değiştirdik ve yeni Superonline marka modemi (Superonline_Wi-Fi _6FB 0) kullanmaya başladık. O günden beri Roborock s8’i Roborock uygulaması üzerinden defalarca kez (yaklaşık 100 kez) yeniden kurmaya çalıştım, ancak cihaz ...

Geçen sene Batman Merkez Vatan mağazasından Roborock s8 Sonic model robot süpürge aldım ve ek ücret ödeyerek garantisini uzattım. Ürünü aldığım ilk günden beri harita sorunları yaşıyorum; yaptığı haritayı sürekli siliyor, kendi kendine yeni harita çıkarıyor. Ayrıca temizlik sonrası yerlerde su lekes...

+1

Roborock s8 Plus model robot süpürgemin su haznesi, ürünü satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra çatladı ve şu anda cihazı bu nedenle kullanamıyoruz. Ürünü bir online mağazadan satın aldık ve elimde sipariş/fatura bilgilerim mevcut. Daha önce Roborock müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik. Su hazne...

Roborock s7 Sonic Mopping model süpürgeyi 2023 Nisan ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve garanti süresi bittikten sonra performansı ciddi şekilde düştü. Filtreyi yenilememe rağmen, her temizlikte iki odadan sonra sürekli “filtre tıkalı” hatası veriyor...

Yaklaşık 10 gündür Roborock Qrevo Curve cihazımda sorun yaşamaktayım. Roborock uygulamasını sildim, cihazı kaldırdım, tam sıfırlama yaptım ve bölgeyi Almanya olarak değiştirdim, ancak aynı sorun devam ediyor. İlk gün kamera, haritalandırma ve cisim tanıma gibi gelişmiş özellikleri kullanabiliyordum...

10.10.2024 tarihinde Ordu Vatan mağazasından aldığım Roborock q8 Max robot süpürgemin toz ve su haznesi arızalandı ve yaklaşık 2 aydır yedek parça temin edemiyorum. Hem Roborock müşteri hizmetleriyle hem de Vatan mağazasıyla defalarca iletişime geçtim, ancak ellerinde yedek parça olmadığını, stoğa g...