Roborock müşteri

Roborock q7 Max model süpürgem, 23.06.2025 tarihinde kullanım sonunda arızalandı; cihazın kafası karıştı ve gücü azaldı. Bunun üzerine ürünü, Roborock’un önerdiği losyonu kullanmış olmama rağmen, garanti kapsamında Trendyol üzerinden yetkili servise gönderdim. Servis, cihazda korozyon ve yoğun tortu...

2 ay önce Roborock q8 robot süpürgesini aldım. Geçtiğimiz hafta cihazın toz haznesini temizlerken süpürgenin hepa filtresinin olmadığını gördüm. Cihaz bütün evi süpürmesine rağmen hiçbir şekilde uyarı vermedi ve temizliği tamamladı. Filtrenin kaybolduğunu fark ettiğimde "Roborock'un tek yetkili serv...

Roborock q7 Max model robot süpürgemin alt kısmı kırıldığı için yaklaşık 15 gün önce Samsun’dan Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. Ancak o günden beri ne servisten ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Ürünüm...

07.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Kurulumunu yaptıktan bir gün sonra, süpürgenin harita özelliği yanlış çalışmaya başladı. Şarj istasyonu salonda olmasına rağmen cihaz kendini oturma odasında gösteriyor ve harita tamamen hatalı görünüyor. Ürünü da...

Roborock s8 Pro Ultra model robot süpürgem yaklaşık 1 hafta 10 gündür çalışmıyor, temizlik ve silme işlemlerini gerçekleştirmiyor. Cihazı N11 üzerinden 43.700 TL’ye satın aldım ve garantisi hâlâ devam ediyor. Sorun yaşayınca Roborock müşteri hizmetleri tarafından Docfix isimli servise yönlendirildim...

Roborock s8 model robot süpürgeyi Şubat ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı yalnızca su ile kullandım ve herhangi bir kimyasal madde eklemedim. Haziran ayında su tankında kendiliğinden bir çatlama meydana geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece ücretli değişim yapılabilece...

Roborock s8 model robot süpürgemi yaklaşık bir yıl önce Almanya’daki Media Markt’tan satın aldım ve Türkiye’de kullanmaya başladım. Cihazın su haznesi, robot çalışırken su akıtmaya başladı ve kısa sürede kırıldı. Bu nedenle silme fonksiyonunu bir yıldır kullanamıyorum, sadece süpürme özelliğinden fa...

Merhaba, Roborock robot süpürgemi ağa bağlanma sorunu nedeniyle Docfix servisine gönderdim. Daha sonra beni arayıp, ürünümün garantisi olmasına rağmen kullanıcı hatası diyerek benden 4250 TL ücret talep ettiler. Ücreti ödedim. Bir hafta sonra tamir edildiği söylenerek ürünüm geri gönderildi. Ürünümü...

Roborock q8 model robot süpürgemin filtresi kayboldu ve 28 Ekim civarında yeni filtre talebinde bulundum. O tarihten bu yana, yani yaklaşık iki haftadır sürekli aramama rağmen hem Roborock müşteri hizmetlerinden hem de yetkili servis olan Recci’den net bir yanıt alamıyorum. Filtrenin ne zaman gelece...

Roborock 9 model robot süpürgemi yaklaşık 3-4 ay önce satın aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Ürünü servise göndermemin sebebi, halıya çıkarken küçük bir parçasının kırılmasıydı. Ürünün genelinde hiçbir sorun yoktu, sadece bu parça kırılmıştı. Servis bana müşteri hatası diyerek 5.800 TL ücret çıka...

Roborock s8 Pro beyaz model robot süpürgemin ana fırça kapağı yaklaşık iki hafta önce kırıldı. Ürünü Media Markt Çorlu şubesinden aldım ve hala garanti kapsamındayım. Sipariş numaram: Tj020250000178573. Yedek parça temini için birçok yeri aradım, en son müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda is...

Roborock F25ace model cihazımı yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazım kısa sürede temizleme ve kurutma işlemlerini yapmamaya başladı. Bunun üzerine cihazı teknik servise gönderdim. Servis, cihazın rulosunun yıpranmış ve eskimiş olduğunu, bu nedenle makinede kalibrasyon ayarını...

Roborock s8 model robot süpürgemi Ekim ayının ortalarında, tampon sıkışması hatası nedeniyle Termal Bilişim’e gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, kendilerini yetkili servis olarak tanıtan bu firma bana su tankı kaçak yaptığı gerekçesiyle 5000 TL ücret talep etti. Yetkili servis ol...

04.10.2025 tarihinde Eryaman Vatan Bilgisayar’dan Roborock q8 Max Pro+ model robot süpürgeyi 23.499,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandım ancak cihaz süpürme yapmadı, şarj olmadı ve haznesini boşaltamadı. Kullanım kılavuzundaki adımları ve farklı çözümleri denememe rağmen sorunlarım...

29 Mayıs 2024’te Pazarama üzerinden Roborock q8 Max model robot süpürge satın aldım. Ürünü Şanlıurfa Birecik’te teslim aldım ve haftada birkaç kez kullandım. Ancak yaklaşık 1 aydan uzun süredir süpürge silme işlemini yapmıyor ve eskisi gibi iyi süpürmüyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen hem Paza...

Trendyol üzerinden Roborock S8Maxv model robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra, sensörlü olmasına rağmen evimdeki engeli tanımayarak sürekli olarak girilmemesi gereken bir alana girmeye çalıştı ve bu sırada kendini zorladı. Sonuç olarak cihazın sensör kısmında ve gövdesinde çiz...

Roborock s8 model robot süpürgemin çekim gücü düştü ve su kaçırma sorunu yaşadım. 06/09/2025 tarihinden önce başlayan bu sorun nedeniyle cihazı İstanbul Şirinevler’deki Termo Bilişim teknik servisine gönderdim. Servis, kullanıcı hatası olduğunu belirterek benden 4.900 TL parça değişimi ve genel tami...

11 Eylül’de Roborock Q8max Pro cihazımın üzerindeki amblem kısmında hafif bir çatlak oluştuğu için çağrı merkezi üzerinden servise ulaştım ve ürünü gönderdim. 3 Ekim’de cihaz elime ulaştı. Bu süreçte toplam 8 bilgilendirme mesajı aldım ve 6.300 TL ödeme yaptıktan sonra, cihaz testten geçmediği gerek...

Ekim 2023’te satın aldığım Roborock s8 model robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra temizlik sırasında “dahili hata” uyarısı vermeye başladı. Bu sorun şimdiye kadar 3. Kez tekrar etti ve her seferinde aynı problemle karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için cihazı defalarca sıfırladım, müşteri hizm...

29.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Özgürmobil İletişim Sistemleri ve Ticaret Limited Şirketi satıcısından Roborock Q Rove Max çöp istasyonlu akıllı robot süpürge satın aldım. Ürün 31.10.2025 tarihinde teslim edildi ve 01.11.2025 tarihinde kurulumunu yaptık. Ben ortopedik yürüme engelliyim ve bu...

Roborock Q Revo S model robot süpürgemizde lidar tarret arızası oluştuğu için cihazı garanti kapsamında servise gönderdik. Bugün Ankara Etimesgut Optimum AVM Teknosa'dan ürünü teslim almaya gittiğimizde, kutuyu açınca büyük bir şok yaşadık. Cihazı servise gönderirken her şeyini özenle, jelatinli ve ...

+1

Roborock s7 robot süpürgemi Nisan 2023’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı ilk aldığımda birkaç gün kullanıp kutusuna kaldırmıştım. Bugün tekrar kullanmak istediğimde, şarj istasyonuna yerleştirince şarj oluyor gibi görünüyor fakat temizlik başlatınca şarj istasyonundan ayrılır ayrılmaz hem...