to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Z70 Temizlik Sorunu Ve Servis Cevapsızlığı
Roborock z70 model robot süpürgeyi Amazon üzerinden satın aldık, ancak ürün yerdeki kırıntıları çekmiyor ve en yüksek çekim gücünde kullanmamıza rağmen temizlik yapmıyor. Cihazı uzun süredir verimli şekilde kullanamıyoruz.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak 2 Mayıs 2026 tarihinden beri Roborock servisine ulaşmaya çalışıyorum. Telefonlara düzgün yanıt alamıyorum, ayrıca WhatsApp hattından da yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve sorunumla ilgilenilmiyor. Müşteri hizmetlerinin bu ilgisizliği sebebiyle mağduriyetim devam ediyor.
Amazon sipariş numaram 405-7301837-8188330. Ürünün arızalı olduğunu ve normal kullanımda görevini yerine getirmediğini düşünüyorum. Bu nedenle Roborock z70 için ürün değişimi talep ediyorum. Cihazın ayıpsız ve sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini ve tarafıma bir an önce geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Nevzat Bey, İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine sizinle iletişime geçmek istedik. Konunun netleştirilmesi ve doğru şekilde değerlendirilmesi adına robotunuzun seri numarasını öğrenmek isteriz. Bu bilgi, servis kayıtlarının incelenmesi ve sürecin şeffaf şekilde takibi açısından önem arz etmektedir. Servis raporlarını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Böylece yaşadığınız sorunu daha sağlıklı şekilde değerlendirebilir ve gerekli yönlendirmeleri yapabiliriz. Müşteri memnuniyetini önemsediğimizi belirtir, sürecinizin titizlikle takip edileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
