TOD Uygulamasında Yayın Kalitesi Düşük Ve Teknik Destek Yok

29 Ekim 2026 tarihinde tod Türkiye üzerinden televizyonumdan maç izlerken yayın kalitesiyle ilgili ciddi sorun yaşamaya başladım. Yayın sürekli donuyor, ekranda “İçerik oynatılırken bir hata ile karşılaşıldı. Code: Media_ERR_Network” uyarısını sık sık görüyorum ve bir maç keyfimiz var, onu da izlettirmiyor. Aynı gün içinde en az 15 kez bu sorun tekrarlandı.

Aynı internet bağlantısıyla Youtube.com, Netflix gibi diğer platformlarda hiçbir sorun yaşamıyorum, yalnızca tod uygulamasında bu kesintiler ve hatalar oluyor. Bu durum hem zaman hem de para açısından beni mağdur ediyor, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Yayın kalitesi, alınan ücretin hakkını verecek düzeyde değil.

Sorun tamamen tod kaynaklı olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da telefonlar açılmadı ve herhangi bir destek alamadım. Ben sadece aldığım hizmetin karşılığında maçımı sorunsuz ve kaliteli şekilde izlemek istiyorum. Bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili acil olarak teknik destek sağlanmasını, yayın kalitesinin ödediğimiz ücretin hakkını verecek seviyeye getirilmesini ve mümkünse yaşanan kesintiler nedeniyle ücret iadesi konusunda da değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.