to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Max Tekrar Arızalı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Mersin Vatan Bilgisayar mağazasından geçen yıl Roborock Q8 Max robot süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan sonra bir kez arızalandı ve servise gönderildi. Şu an tekrar arıza yaptı. Komut verdiğimde süpürge talimatı yerine getirmiyor, sağa sola anlamsız şekilde gidiyor ve normal çalışma düzeninde çalışmıyor.
Garanti kapsamında olmasına rağmen ürünün tekrar servise gitmesini istemiyorum. Sürekli arıza yaşadığım için artık cihazdan güvenim tamamen sarsıldı ve mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle ürünüm için tamir değil, doğrudan değişim talep ediyorum.
Vatan Bilgisayar ve ilgili yetkili servisten, garanti haklarım doğrultusunda hızlı şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini ve cihazımın yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.
Merhaba Serhat Bey, Şu anda cihazınızda yaşanan sorunun hem tekerlek arızasından hem de komutlara yanıt vermeme durumundan kaynaklanıp kaynaklanmadığını netleştirebilirsek daha iyi olur. Konuyla ilgili detayları paylaşmanız halinde gün içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli yönlendirmeleri sağlayacağız. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Komut veriyorum bazen komutu uyguluyor bazrn uygulamıyor cihazı açtığımızda acaba komita uyacakmı uymayacakmı diye endişe ediyoruz ayrıca arada bir yuvaya giderken ve bölge seçip komut verdiğimizde sağa sola hareket edip ilerlemeye çalışıyor direk gitmiyor başka cihaz talep ediyorum
