to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Robot Süpürge Halıda Sekerek Temizlik Yapıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro marka robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra halıların üzerinde sekerek gitmeye ve düzgün temizlik yapmamaya başladı. Özellikle halı üzerinde performansı belirgin şekilde düştü.
Yaklaşık 4 ay önce başlayan bu sorun sebebiyle ürünü Roborock yetkili servisine gönderdim. Servis, ön fırça kapağında kırık olduğunu ve parça değişimi yapıldığını belirtti. Ancak ürün servisten geldikten sonra da aynı sorun devam ediyor, halıda yine sekerek gidiyor ve tatmin edici bir temizlik yapamıyor.
Ürün hala garanti kapsamındayken, yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle robot süpürgemin kalıcı bir şekilde onarımından ziyade ayıplı ürün kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Levent Bey Cihazınızda herhangi bir kırık, sıkışma veya işlevsel sorun olup olmadığını kontrol etmemiz gerekmektedir. Bu kapsamda: Ana tekerler Ana fırça kapağı Yan fırça bağlantı noktaları Kapağın sabitleme mekanizması detaylı olarak incelenmesi rica olunur. Roborock olarak amacımız, cihazınızı en verimli şekilde kullanabilmenizi sağlamaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
