to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Kırmızı Kauçuk Parçasının Kısa Sürede Yırtılması
Yaklaşık 3 ay önce Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Roborock q Revo l robot süpürge satın aldım. Ürünü haftada bir kez, oldukça titiz ve dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen süpürgenin kırmızı kauçuk kısmının yırtıldığını fark ettim.
Bu kadar kısa sürede ve bu kadar özenli kullanımda böyle bir yırtılmanın olması hem güvenimi sarstı hem de ürün kalitesiyle ilgili soru işareti oluşturdu. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır ve bu sorunun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Roborock ve Teknosa’nın bu konuda açıklama yapmasını, yırtılan parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da gerekli görülüyorsa ürünle ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Orijinal yedek parça ve sarf malzemeleri güvenle temin edebilmeniz için ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
