to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Su Sızıntısı Onarım Ücretinin İptali Talep Ediliyor
Roborock q Revo robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım ve ürünümün hem üretici garantisi hem de mağazadan aldığım 3 yıllık uzatılmış garantisi hâlâ devam ediyor. Garantimin bitmesine yaklaşık 6 ay olmasına rağmen, 01.07.2026 tarihinde cihazın istasyonu su kaçırmaya başlayınca yetkili servisle iletişime geçtiğimde, “bakım / onarım” adı altında 4.850 TL talep edildi.
Tarafıma, ürün garantisine bakımın dahil olmadığı şeklinde bir cevap verildi. Devam eden garantiye ve ayrıca ücret ödeyerek aldığım uzatılmış garantiye rağmen, su sızıntısı ve istasyon bakımı için bu kadar yüksek bir ücretin talep edilmesini kabul etmiyorum.
Devam eden garanti kapsamımın dikkate alınarak, istasyondaki su sızıntısı sorunuma garanti dahilinde ve ek ücret talep edilmeden çözüm üretilmesini, daha önce benden istenen 4.850 TL’nin de iptal edilmesini talep ediyorum.
Roborock q Revo robot süpürgemin istasyonunda su sızıntısı yaşadım, yetkili servisten 4.850 TL talep edildi ve garanti kapsamında çözüm bekliyorum. Ancak bana ulaşan kimse yok ve dolandırılmış gibi hissediyorum.
