Robo müşteri hizmetleri

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek el süpürgesi satın aldım. Ürün elime bozuk olarak ulaştı, bunun üzerine değişim talebiyle geri gönderdim ancak gelen ikinci ürün de aynı arızayı gösterdi. Yaklaşık 20 gündür bu sürecin içindeyim. Son olarak iade talebi oluşturdum ...

Roboturkiye.com internet sitesi üzerinden 211113 numaralı siparişle satın aldığım robo zıp zıp oyuncak, elime kullanılmış ve kırık şekilde ulaştı. Ürün 22 Aralık’ta teslim edildiği gün, aynı gece iade talebi oluşturdum. Bana mail ve mesaj ile iade kodunun en kısa sürede iletileceği bilgisi verildi a...

Temmuz ayında robo firmasının kendi online sitesi üzerinden oda tipi ayaklı bir soğutucu satın aldım. Ürün elime geçtiğinde hem çok gürültülü çalıştığını hem de neredeyse hiç soğutma yapmadığını fark ettim. Ürün performansından hiç memnun kalmadığım için de maksimum 1 hafta – 10 gün içinde iade etti...

Robo Türkiye adlı firmadan elektrikli şofben sipariş ettim ederken de tereddütlerim vardı. Ürün elime ulaştığında bana kullanılmış hatta başkasına gönderilmiş kişinin adının ve soyadının bulunduğu bir poşetle yollanmıştı. Ürün sırılsıklam bir halde kutusundan çıktı resmen denenmiş bir üründü ve ısla...

Robo marka ısıtıcı ve soğutucu ürünü yaklaşık 5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. İzmir Buca’da kullanıyorum. Ürünü 3 gün önce kullanmaya başladım, ilk günlerde herhangi bir sorun yokken daha sonra cihaz kendi kendine kapanmaya başladı. Cihazı her açtığımda yaklaşık 5 dakika çalıştıktan so...

Ürünüm notta yazan teslimat adresine gönderilmeyip, fatura adresi olarak girdiğim adrese teslim edilmiştir. Daha sonrasında firmaya bu konu ile ilgili destek ve sipariş hattına ayrı ayrı mail atıp müşteri hizmetlerini aradım fakat ne maile geri dönüş yapıldı ne de müşteri hizmetlerinden faydalanabil...

Robo Türkiye markasının kendi internet sitesinden 28 Kasım tarihinde 198613 sipariş numarası ile bir adet omuz masaj aleti satın aldım. Ancak tarafıma Robo marka ürün yerine Çin malı başka bir ürün gönderildi. Bunun üzerine 10 Aralık’ta ürünü değişim yapılması için 250 985 455 1615 iade kodu ile iad...

Robo markasına ait dijital su ısıtıcısını firmanızın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün Cuma günü elime ulaştı, ertesi gün mutfak musluğuma taktım ve bulaşık yıkamak için kullanmaya başladım. Kargo takip numaram 5767*******11’dir. 20.12.2025 tarihinde, mutfakta bulaşık yıkarken muslu...

Robo Türkiye internet sitesi üzerinden satın aldığım Robo Ultra 3 araç yıkama makinesini 12 Aralık 2025 tarihinde kargodan teslim aldım. Ürünü ilk kullanmak istediğimde makinenin su çekmediğini ve boşta çalıştığını fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün ilk günden arızalı çıkması nedeniyle büyük bir h...

Robo Türkiye’den 3 Aralık 2025 tarihinde roboturkiye.com sitesi üzerinden “sku: rb00000029 Robo Şarjlı Ovmalı Isıtmalı Masaj Aleti” isimli ürünü 1.089,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürün çok hızlı gelmesine rağmen oldukça özensiz paketlenmişti. Ürünü kullanmaya başladığımda ise asla ısı alamadım, buna ...

İnternet üzerinden Robo marka bir el süpürgesi satın aldım. Siparişime ait ars2025000308190 numaralı kayıt bulunmaktadır. Ürünü teslim aldıktan sonra bir gün boyunca şarjda beklettim ancak süpürge hiç çalışmadı ve ilk günden itibaren ürünü kullanamadım. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca aramama ra...

Robo Türkiye’den vermiş olduğum 209906 numaralı siparişim 18.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş ettiğim Ultra Pro 3 oto yıkama ürününün içinden püskürtme aparatı eksik çıktığı için ürünü kullanamıyorum. Eksik aparat nedeniyle müşteri hizmetlerini telefonla aradım, geri dönüş yapılacağı söylend...

Robo Türkiye’den ovmalı masaj aleti satın aldım ancak ürün kusurlu geldiği için iade sürecini başlattım. 08.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile ürünü iade ettim ve ertesi gün ürünün kendilerine ulaştığı bilgisine sahip oldum. Yaklaşık 1.081 TL civarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım. Müşteri hizmetl...

Robo Bilgi Teknolojileri a. Ş. Türkiye web sitesinden 4 Aralık 2025 tarihinde “202402 Robo Ultra 1 90 Bar 88w yüksek basınçlı yıkama makinesi” sipariş ettim, ürün 9 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ancak araç yıkama tabancası kusurlu çıktı ve hiç su atmıyordu. Bunun üzerine ürünü 12 Aralık’ta aynı ...

Robo Türkiye'den retro oyun konsolu aldım. Bana daha önce r*** o** b*** isimli birine sattıkları ve o kişinin beğenmeyip iade ettikleri konsolu yolladılar... Paketi açtığımda r*** o*** b***'nin Robo'ya yazdığı mesaj vardı. Mesajda sipariş numarası bile vardı... Ürün kullanılmış olduğu için iade tale...

Robo Türkiye üzerinden dün Robo 12 dikiş makinesi ve Robo 9 yüz masaj aleti siparişi verdim ve toplam 4.317 TL tutarında ödemeyi banka kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Siparişime ait 209275 numarasıyla işlem yapıldı. Bugün siparişimin durumunu kontrol etmek ve kargoyu takip etmek için sit...

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 11 Aralık 2025 tarihinde verdiğim ve 13 Aralık 2025’te teslim edilen 206993 numaralı siparişim ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. “Robo Ultra 1 90 Bar 88w Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi” kutusundan şarj cihazı çıkmadı. Ürünü teslim alır alma...

Yaklaşık 1 yıl önce Robo Türkiye internet sitesi üzerinden satın aldığım akü ateşleyici, hava kompresörü, powerbank ve LED ışık özellikli ürünü, 26 Kasım tarihinde arızası için garanti kapsamında Robo Türkiye’ye gönderdim. Ürünü Aras Kargo Trakya Kurumsal şubesine 2509854551615 takip numarasıyla tes...

21 Kasım tarihli faturam bulunan 195023 numaralı siparişimi Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden verdim. Bu siparişte iki farklı ürün aldım, diğer ürün elime ulaştı ancak “Robo şömineli kule tipi ısıtıcı” hiçbir şekilde gönderilmedi. Ürünün gelmemesi üzerine durumu defalarca firmaya bil...