to read complaints and reviews, or file yours.Robo 10 Aydır Kullandığım Ürünün Düğmeleri Bozuldu, Renk Attı
Robo Türkiye markasına ait akıllı evyeyi Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 10 aydır kullandığım ürünün düğmeleri bozuldu, renk attı ve evyenin boyası kavlayarak oldukça kötü bir görüntü oluştu.
08.07.2026 tarihinde tarafıma verilen kod ile ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. O günden bu yana 12.08.2026 tarihine kadar defalarca kez müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün değişim yapılacağı, gönderileceği gibi ifadelerle oyalandım ancak ne yeni ürün gönderildi ne de net bir bilgi verildi. Şu anda ürünüm ortada yok, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, telefonlarıma yanıt alamıyorum ve evimde musluksuz, evyesiz beklemek zorunda kalıyorum.
Ürünümün akıbeti hakkında derhal net bilgi verilmesini, mümkünse yenisi ile değişim işleminin hızlıca yapılmasını, aksi halde ücret iadesi veya mağduriyetimi giderecek kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
