to read complaints and reviews, or file yours.
27.07.2026 tarihinde İstinye Renault Mais’ten teslim aldığım sıfır Renault Megane aracımın ambiyans aydınlatmasında, tes...lim aldığım ilk günden beri arıza bulunmaktadır. Araç şu an sadece 188 km’dedir ve daha kokusu üzerinde olan, yeni teslim aldığım bir araçta böyle bir sorunla karşılaşmam ayıplı ma
Ağustos 2024’te Ankara Cihan servisten sıfır olarak aldığım 2024 model Renault Duster 1.0 Evolution aracımda bulunan Akı...llı Hız Sistemi (tabela/levha tanıma) özelliği, aracı aldığım ilk günden beri aralıklı olarak arızaya geçip devre dışı kalıyor ve ekranda sürekli hızla ilgili arıza uyarı lambası y
03.08.2026 tarihinde OYAK Platform İSS üzerinden saat 11.00’de başlayan Renault Mais Clio 5 Evolution araç satış kampany...asına başvurmak istedim. Saat 11.00’den akşam saatlerine kadar defalarca denememe rağmen sistemsel hatalar nedeniyle kampanyadan yararlanamadım. Sistemde model seçimi ekranının boş
03.08.2026 tarihinde OYAK üyesi olarak OYAK Platform üzerinden Renault Mais tarafından sunulan Clio 5 indirimli araç sat...ış kampanyasına başvuru yapmak istedim. Saat 11.00’den bu yana defalarca denememe rağmen siteye giriş yapamadım, sürekli hata aldım. Sonunda sisteme girebildiğimde ise kampanya ek
İzmir Ermat Grup’tan sıfır olarak aldığım Renault Austral Techno Esprit Alpine aracımın tavanında yaklaşık bir ay içinde... boya atması meydana geldi. Aracım henüz 1000 km bile olmamışken, sadece şehir içi iş‑ev arası kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına
3 Temmuz 2026 tarihinde sıfır kilometre olarak teslim aldığım Renault Austral aracım, teslimattan sadece 4 gün sonra ve ...henüz 500 kilometre dahi yapmamışken arıza lambası yaktı. Aracımı Van bayisinden showroomda sergilenen araç olarak teslim almıştım, şu anda ise araç Iğdır’da bulunuyor. Aracı yetk
2024 model, garantisi devam eden Renault Austral aracımda tekleme sorunu yaşamaya başladığım için Mersin Tarsus’taki Ren...ault Çayan servisine götürdüm. Araçla ilgili enjeksiyon yatağını değiştirdiler; ancak bu işlemden sonra da tekleme sorunu hiçbir şekilde düzelmedi. Servis, arızayı gideremeyince b
2024 model Renault Megane 4 aracımı Kayseri Gülpar Renault Yetkili Servis’ten sıfır olarak aldım. Aracın kliması ilk çal...ıştırmada normal soğutuyor, yaklaşık 20–30 dakika sonra devre dışı kalıyor ve soğuk üflemeyi tamamen kesiyor. Bu sorunu ilk olarak aracı aldıktan yaklaşık 20 gün sonra servise ile
2026 model Renault Duster 1.3 tce Tekno paket aracımı bayiden sıfır olarak aldım, şu anda yaklaşık 2000 km’de. Android A...uto ve CarPlay bağlantılarında müzik sesi hiçbir şekilde gelmiyor. Diğer tüm fonksiyonlar çalışmasına rağmen radyo ve müzikte ses olmuyor, telefon görüşmelerinde de karşı taraftan
Renault Clio 5 1.0 tce aracımı 27’sinde, 2021 model ve 78.000 km’de iken satın aldım ve aracı aldığım ilk günden beri ra...hatsız edici bir tıkırtı sesi mevcut. Gazı bıraktığım anlarda belirgin şekilde duyulan bu ses, turbo wastegate (atık gaz kapağı) bölgesinden geliyor ve araştırdığım kadarıyla bu du
2021 model Renault Taliant 1.0 tce otomatik aracımı Samsun’daki Aziz Atik yetkili bayiden ikinci el olarak, motoru su ha...sarı nedeniyle yapılmış şekilde ve bu durumu bilerek aldım. Aracın yetkili serviste işlem görmüş olmasına güvenerek, motorun gerekli tüm parçalarının gerçekten değiştiğini ve sorun
"Servisler ilgisiz ama müşteri hizmetleri gayet ilgili teşekkür ederim"
2020 model Renault Megane 1.5 Blue dCi aracımın direksiyonunda uzun süredir ciddi bir deformasyon ve soyulma problemi ya...şıyorum. Yaklaşık 3 yıldır direksiyon derisinde aşınma ve yıpranma var, bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de bu segmentteki bir araçtan beklenen kalite algısına uymuyo
20.07.2026 tarihinde Sakarya Ernaz Renault bayisinden Renault Duster 1.3 tce Evolution paket sıfır araç satın aldık. Ara...cı balayımız için Kuşadası’na götürdük. 21 Temmuz akşam üzeri Kuşadası Kipa AVM otoparkında araç park halinde iken kontağı çevirdiğimde ekranda “airbag kontrol ettirin, sürüş yardı
31.07.2026 tarihinde 2025 model 1.3 TSİ Megane aracımın periyodik bakımı için Kadıköy Kemal Tepretoğulları yetkili servi...sine gittim. Ancak servis müdürünün tamamen keyfi ve saygısız tutumu nedeniyle aracım bakıma alınmadı. Bakım ücretini sorduğumda, aynı işlemin ASF Kartal’da daha düşük olduğunu, b
Bugün sabah saatlerinde Renault’un ikinci el satış noktası olan Renault Renew Basın Ekspres şubesinde yaşadığım müşteri ...deneyimini paylaşmak istiyorum. İlandaki Renault Megane E-Tech araca takasa açık olarak belirtildiği için ilgilendim ve sabah mesai başlar başlamaz ikinci el müşteri satış danışman
Mart 2026 yılında Renault Duster marka sıfır araç aldım. Araç temmuz ayında enjektör hatası verdi garanti kapsamında 2...0 Temmuz 2026 da aracı servise gönderdim. Araçta enjektör beyni parçasının değişeceği söylendi parça gelmesi süresi ile bir hafta bekledik. Parça değişimi sonrasında araçta arıza d
25.06.2026 tarihinde tescilini yaptırarak büyük bir güvenle sıfır kilometre olarak satın aldığım Renault Clio 6 aracım, ...teslimattan sadece dört gün sonra, 29.06.2026 tarihinde henüz 600 kilometredeyken ciddi bir elektrik arızası vererek yolda kaldı. Aracım o günden bu yana Mersin Tarsus’taki yetkili
2026 model Renault Duster E-Tech full Hybrid 160 HP aracımı aldıktan sonra Renault uygulaması üzerinden far yakabilme öz...elliğini sorunsuz şekilde kullanıyordum. Resimde de görüldüğü gibi uygulamadan aracı uzaktan kontrol edebiliyor, farların 3 defa yanmasını sağlayabiliyordum. Ancak aracı teslim ald
2024 model Renault Megane aracımı normal kullanım sırasında kullanırken ara...ç bilgi-eğlence ekranında aniden “Sistem kilitlendi, lütfen satıcınıza başv
Renault Captur 2021 model aracımda yaklaşık 3 saat önce multimedya ekranı aniden tamamen siyah oldu ve o andan itibaren ...hiçbir şekilde düzelmedi. Şu anda geri görüş kamerası, radyo, müzik, araç ayarları gibi hiçbir özelliğe erişemiyorum. Araçta bu kadar önemli bir ekranın bu şekilde aniden devre dı
Renault Austral marka aracımı aldığım günden beri Apple CarPlay ile yaşadığım bir bağlantı sorunu var ve artık bu durumd...an oldukça rahatsız olmaya başladım. Aracı yaklaşık 1.700.000 TL ödeyerek satın almama rağmen araçla telefonum arasındaki CarPlay bağlantısı sağlıklı çalışmıyor. Telefonumu araca
"Şikayetim sonrasında Renault Türkiye Müşteri Hizmetleri benimle iletişime geçti. Süreçle yakından ilgilenerek gerekli bilgilendirmeleri yaptılar. Aracımı sorunsuz şekilde teslim aldım. Yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle de iyi niyet göstergesi olarak 1 araç bakımını hediye ettiler. İlgileri, çözüm odaklı yaklaşımları ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem için Renault Türkiye’ye teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
