to read complaints and reviews, or file yours.Renault Serviste Oluşan Sağ Dodik Hasarı ve Boya Ton Farkı
Renault Austral model aracım kaza sonrası onarım için Kuşadası Kahyaoğulları yetkili servisine götürüldü. Onarım sürecinde servis, kendi işlemleri sırasında aracın sağ dodik kısmını kırmasına rağmen bu hasarı ilk etapta bana yansıtmak istemiştir.
Ayrıca ön tampon boyası da düzgün yapılmamış, bariz bir şekilde ton farkı oluşmuştur. Bu ton farkını kendilerine ilettiğimde düzelteceklerini söylemelerine rağmen süreci uzatmak dışında somut bir adım atmamışlardır. Aracımı servisten aldığım günden bu yana yaklaşık iki aydır bu sıkıntı devam etmektedir.
Hem servis sırasında verilen hasarın kullanıcıya yüklenmeye çalışılması hem de boya işçiliğinin kalitesizliği nedeniyle mağdur edildim. Aracımdaki sağ dodik hasarının ve tampondaki hatalı boya tonunun eksiksiz ve düzgün şekilde, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, fabrika çıkışına en yakın kaliteyle onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
