Sürücü Koltuğundaki Çözülmeyen Tik Sesi Garanti Kapsamında Değişim Talebi

2023 model Renault Megane 4 aracımın sadece sürücü koltuğunda yaklaşık 5 ay önce hafifçe koltuğa yaslandığımda “tik” diye bir ses duymaya başladım. Sonrasında bu sesi takip ettiğimde sürekli devam ettiğini fark ettim. O günden beri Atılgan bayi ile düzenli olarak iletişim halindeyim ve defalarca servise gittim.

Aracı her götürdüğümde sadece koltuğa yağ sürüp tekrar teslim ettiler. Benim çektiğim videolar da vardı, önce bu videoları kabul etmediler ve “biz çekeceğiz” dediler. Daha sonra servisten İ****** Bey kendi videosunu çekti, sesi bizzat duydu, bu videoyu da maille merkeze iletti. Ardından aracı tekrar tamir için servise çağırdılar, araç 8 gün serviste kaldı ve işlem yapıldığını söylediler.

Aracı teslim aldıktan sonra sürücü koltuğunu tekrar denediğimde sesin aynen devam ettiğini gördüm ve artık başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Şu an aracımın garantisinin bitmesine 18 gün kaldı, ancak ben bu sorun için yaklaşık 5 aydır aynı bayiye gidiyorum ve sorun hala çözülmedi.

Dava sürecine gitmeye mecbur kalmadan, sürücü koltuğundaki bu süreklilik gösteren ses problemi nedeniyle kusurlu olan koltuğun garanti kapsamında yeni bir koltuk ile değiştirilmesini talep ediyorum.