Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ZOE

Şikayet Yaz
  • Şikayetler
  • Ürün Analizi
Şikayetler
9 Şikayet (Son 1 yıl)

Renault Zoe Z50 2021 Model CarPlay Çalışmıyor

profile
Hasan
1 hafta önce
654

Apple CarPlay bağlantısını yapamıyorum kabloyu taktığımda bağlanma butonu aktif olmuyor kablosuz CarPlay zaten yok. Kablosuz şarj kısmında aktif değil. Kablosuz şarj için sağında solunda manyetik bir eşyada bulunmuyor ancak ne yaparsam yapayım telefonumu şarj etmedi. Aracım 2021 model Renault zoe z5...

1

Renault Satış Sonrası Hizmetlerde Yaşanan Sorunlar

profile
Rahmi
09 Şubat
380

Renault Zoe aracım, batarya arızası nedeniyle bir ay önce İzmir Ermat servise gitti. Batarya arızasının çözülemediği için araç Bursa'ya sevk edildi. Sürekli parça beklendiği söyleniyor fakat durum ilerlemiyor. Ermat, konuyla ilgilenmiyor ve müşteriyi oyalıyor. Servis müdürüne mail attığımı belirtiyo...

Renault Zoe Renault Problemleri

profile
Kaan
05 Şubat
411

Renault Zoe aracı kullanmaktayım. Aracım 2022 model, 1 yaşını yeni doldurmuş bir araç ve garantisi devam etmektedir. Ancak servisten, araçtaki hata ile ilgili Renault'tan olumlu bir dönüş yapılamadığı cevabını aldım. Aracımın koltuğundaki demir, bıçaktan farksız keskinlikte ve bunu ilk aldığımda far...

Renault Zoe Renault Problemleri
Renault Zoe Renault Problemleri

Renault Zoe Motor Arızası

profile
Erkan
28 Ekim 2023
4.474

Renault Zoe Aracımızın kilometresi 157 bin dedir. Aracım arızalandı. Renault Mais yetkili servisine götürdüm. Servis aracın motorunun değişmesi gerektiğini söyleyerek motor ücretini 209 bin tl olarak talep etti. Renault Zoe araç sahipleri her 150 bin de motor mu değiştirmek zorunda? Bu motorun Renau...

Renault Zoe Trim Sesi Hatalı Arka Kamera Ve Park Sensörü Düşen Parça

profile
Onur
13 Eylül 2023
5.244

20/07/2023 tarihinde Otonova Yetkili Satıcı/Servis Bayisinden aldığım Renault Zoe marka araçta şu sorunları yaşamaktayım. 1-) Arka taraftan gelen sesler (Aracı satın aldıktan 1 hafta sonrasında da bayiye getirdim ancak sorun giderilmedi.) 2-) Arka park sensörü doğru göstermiyor. Kamera, aracı sağ v...

Renault Zoe Airbag İkazı, Geri Görüş Kamerası

profile
Turgut
20 Temmuz 2023
4.460

Henüz bir buçuk yaşında ve 15.000 kilometredeki Renault Zoe aracımı güneşlik aydınlatmalarında sürekli yanıp sönme, gösterge panelinde airbag ikazı, paspaslarda aşırı yıpranma-dökülme şikayetleriyle garanti kapsamında Erdeğer Renault servisine götürdüm. Tarafıma yapılan dönüşte airbag ile ilgili bir...

Renault Zoe Airbag İkazı, Geri Görüş Kamerası
Renault Zoe Airbag İkazı, Geri Görüş Kamerası
1

Renault Zoe Elektrikli Araç Arızası

profile
Kenan
08 Haziran 2023
10.382

10.05.2023 tarihinde büyük tedirginliklerle ama Renault markası olduğu için zoe modeli elektrikli aracını Acar Bayrampaşa bayisinden satın aldım. 30.05.2023 tarihinde 20 günlük iken şarj arızası yaptı. Satın aldığım Bayrampaşa Acar bayisine 01.06 tarihine randevu alarak götürdüm. Bugün itibariyle 08...

Renault Zoe 'Tehlikeli Elektrik Arızası' Hatası

profile
Ertuğrul
26 Nisan 2023
19.185

02.01.2023'de Ankara Renault Mais’dan aldığımız 06 --781 plakalı Zoe İntense aracımız 15.03.2023 tarihinde ‘tehlike Elektrik arızası’ yazısı ile uyarı verdi ve araç olduğu yerde arızaya geçip ilerlemedi. Aracı çekici çağırıp Renault Mais bayisine çektirdik. Araca bakacaklarını söylediler. 27.03.202...

Renault Zoe 'Tehlikeli Elektrik Arızası' Hatası
Renault Zoe 'Tehlikeli Elektrik Arızası' Hatası

Renault Zoe Şarj Programı Kendiliğinden Değişiyor.

profile
Muhammed
15 Nisan 2023
1.442

2022 model Renault zoe aracım var. Şarj programında 01:00 - 05:00 şarj etmesi için programladım fakat 2 veya 3 şarjdan sonra değişiyor hemen şarj et e dönüyor. Bizde programa bakıp sürekli kontrol etmiyoruz. 3 kat pahalı elektrikle şarj ediyoruz. Konu hakkında desteğinizi rica ederim.

1

Renault E-Garaj Sattığı Araçlara Garanti Veriyorum Yalanı Söylüyor

profile
Nihat
19 Aralık 2022
5.476

E-garaj tarafından ithal edilip satılan bir Renault Zoe elektrikli aracı ikinci el olarak, taahhüt edilen garanti süresi dahilinde satın aldım. Araç Renault Türkiye tarafından 165.000 lira olarak belirlenen ciddi bir arıza çıkardı. Ne kadar uğraşsam da bu arızayı cebimden ödeyerek yaptırmak zorunda ...

5
Çözüldü
profile
Aytekin
11 Aralık 2022
828

"Şikayetim üzerine sorunumun çözümüne katkıda bulunanlara teşekkür ederim."

Aytekin Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

2022 Renault Zoe Marka Aracım Arıza Nedeniyle 42 Gündür Serviste

profile
Emre
07 Aralık 2022
19.717

2022 model Renault zoe marka elektrikli aracım aldıktan 4 ay sonra 27.10.2022 tarihinde 12.500 km'de elektrik arızası verdi çekici ile servise onarım için yönlendirildi buraya kadar sıkıntı yok! Aracım serviste 32 gün kaldıktan sonra (bu zaman zarfı içinde bayağı bir işlem denendi araç üzerinde) biz...

2022 Renault Zoe Marka Aracım Arıza Nedeniyle 42 Gündür Serviste

Renault Fiyat Tutarsızlığı!

profile
Kml
28 Temmuz 2022
6.895

Liste fiyatı 750 bin olan zoe electric model aracı bayileri arayıp sorduğunuzda, elimizde yok ama bakalım diğer bayilere, 850 bin lira ve 25 bin lira ev şarj kablosu ile 875 bin liraya bulabiliriz diyorlar! 125 bin lira niye fiyat artıyor açıklamıyorlar, işinize gelirse.

Renault Zoe İle İlk Günden Yolda Kaldım

profile
Emre
25 Temmuz 2022
13.347

Aracımı bugün Renault yetkili servisten aldım. Henüz 32 km'de. Elektrikli motor arızası verdi ve çalışmıyor. Müşteri hizmetleri taşeron firmaya yönlendirdi. Anayolun ortasında 2 saatte çekici göndermedi. Aracım Renault zoe. Elektrikli araç olması nedeni ile kımıldatamıyorum Kendi imkanlarımla çekici...

1

Renault Zoe Garanti Konusu

profile
Emrullah
13 Mart 2022
8.105

Renault Zoe aracımın üretici garantisi olmasına rağmen Renault Mais aracı kendileri ithal etmedikleri gerekçesiyle garanti kapsamına almamaktadır. Global garanti veren fabrikanın yani üreticinin garantisi, Renault Mais tarafından sadece ticari kaygı sebebiyle uygulanmamaktadır. İkinci el aldığım ara...

Renault Zoe Elektrikli Araç

profile
Aykut
09 Mart 2022
18.621

Zoe 22kw araç alacağım. Bu aracın kışın ısıtma problemi var diyorlar. Servise soruyorum bilmiyorlar. Batarya ne kadar diyorum bilmiyorlar, batarya ömrü ne kadar diyorum 160bin diyorlar. Servisler hiç ilgilenmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Onlarda bilmiyor. Elektrikli Renault marka araç alal...

1

Renault Garantiden Parça Tedarik Sorunu

profile
Nazım
31 Ekim 2021
1.573

28 Ocak 2021 tarihinde aldım Renault marka aracım kablosuz telefon şarj yeri çalışmamakta olduğunu fark ettim. Mart ayında İstanbul Mais İstinye şubesine gidip garantiden parça siparişini geçtiler. 1 ay içinde parçanın Yurt dışından geleceği söylendi. Mayıs ayında tekrar aradım fakat parçanın henüz ...

Renault Zoe Elektrikli Parça Kalitesizliğini Müşteriye Ödetmek İstiyor

profile
Ömer
21 Eylül 2021
23.475

Zoe Elektrikli Araç Direksiyon Kutusu Kusuru Sebebiyle Canımızdan Oluyorduk. Geçen hafta sonu aracımla kavşakta sağa dönmek istediğimde direksiyon döndü ama araç dönmedi ve direksiyondan tuhaf sesler geldi refüje girmek üzereydim ailecek ölümden döndük. Sonrasında bir otobüs seyahatimiz olduğu için ...

Renault Zoe Elektrikli Parça Kalitesizliğini Müşteriye Ödetmek İstiyor
3

Renault Arızalı Sıfır Araç Ve İadesi

profile
Gürhan
17 Temmuz 2021
19.144

Boğaziçi şubesinden sıfır olarak satın aldığımız zoe elektrikli araç önce hiçbir kontrol yapılmadan %0 şarj ile teslim edilmeye çalışıldı (sanırım müşteri olarak bizim aracı çekici ile alıp şarj istasyonuna götürmemiz bekleniyordu) kabul etmeyince aracı 1 gün sonra kendileri şarj etmeye çalıştılar v...

Toplam 19 Şikayet
Ürün Analizi
Renault -

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Renault 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
Marka Karnesini Gör

Çok Karşılaştırılanlar

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Renault 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
Marka Karnesini Gör