full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 2.664

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %83

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %14

    Çözülen Şikayet Oranı

02.07.2020 de Renault clio4 aldım hiç kullanmadığım çakmaklık bölümünün kullanmak için araç içi pompa kullanacaktım ki hiç çalışmadığını gördüm. Bunu servise götürdüm. (saruhanlar) kayıt açmadan ücret talep ettiler. Bende araç sıfır buradan alındın kullanmadığımı ifade ettim hiçbir şey demediler. Ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

25 Temmuz'da Ankara Mais Renault ile Yeni Megane markalı araç için başvurumuzu yaptık. Size 1 hafta içerisinde SMS göndereceğiz denildi. Ne bir geri dönüş ne bir SMS hiçbir bilgi alamıyoruz. Ankara Mais bayisini arıyoruz telefonlara dahi cevap vermiyorlar. Bunun üzerine çok fazla şikayet var. Bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Herkese merhaba öncelikle 2016 model104500 km Symbol aracım var öncelikle internette araştırdığımda bu sorunların kronik olduğunu gördüm ancak Renault gibi bir firmaya yakışmıyor maalesef çözüm bulamamak. Direksiyonda soyulma var ve direksiyon neredeyse eridi bitti. Radyo ekranını artık göremiyorum ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2020 model sıfır araç aldım 1 ay oldu ekranlı aldım ellerinde ekran olmadığı için sipariş vereceğiz 1 haftaya gelir diye bilgi verildi 1 ay oldu hala ekran ortada yok malzeme Fransa'dan bile gelse 2 haftada gelir böyle saçmalık olamaz. Bu parça nereden geliyorsa anlam veremedim. Bir an önce sorunun ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02.07.2020 Renault Fluence Touch otomatik aracımızla seyir halindeyken tatsız bir kaza geçirdik trafik levhasına vurduk ama on taraf komple içeri girdi hiçbir şekilde hava yastığı açmadı polis ekipleri dahi kim gördüyse herkes hayretler içinde kaldı nasıl hava yastığı açmadı diye.  Severek aldığımı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

17 Temmuz'da Ankara Mais Renault ile Yeni Clio için başvurumuzu yaptık. Size 10-15 içinde geri döneceğiz denildi. Ne bir geri dönüş ne bir SMS hiçbir bilgi alamıyoruz. Bunun üzerine çok fazla şikayet var. Bir an önce acil dönüş bekliyoruz. İnsanları bu şekilde mağdur etmenin bir anlamı yok.Devamını oku

2017 Clio Joy aracımın camlardan rüzgar sesi nedeni ile günerler Renault servisine gittim uzun bir süreçten sonra cam fitilleri değişti, fakat sağ cam fitil içeriden bozuk olarak takıldı fitilde kabarmalar sarkmalar ve Kelebek cam yer aldığı birleşim yerinde sarkma var. Aracı almadan hatayı fark et...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Bayram dönüşü aracımı teslim alacağımı n*** hanım tarafından söylendi. Bu süreçte 2, 3 kere evrak eksik diye n*** hanım tarafından arandım ama sonra kendi tutarsızlığından kaynaklanan tamamen kendisinin hatası olduğu ortaya çıktı. Koskoca Renault Mais böyle satış danışmanlarını bünyesinde barındırma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Renault müşteri hizmetlerine aracımın uygunluk belgesinin temini için başvuru yaptım. Teknoloji çağında bir belge 18 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Belgenin basımı dahi gerçekleşmemiş. Basıldıktan sonra genel merkeze imzaya gidecekmiş, ardından tarafıma kargo olacakmış, İlk aradığımda ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2016 model Fluence araç aldım ve keşke almaz olaydım. 2016 model aracın klima kompresörü 1 yıl sonra arıza verir mi, verdi. Servisten değiştirdik. Neyse sonra 1 yıl sonra tekrar klima kompresörü arıza verdi. Tekrar değiştik, tabi bitmedi. 1 yıl sonra tekrar arıza verdi. Tekrar klima kompresörü değiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06 temmuz tarihinde FV7372**75 başvuru numarası ile araç başvurusu yaptım. Bursa şubesinden Nilgün hanıma tüm evrakları 9 Temmuz da gönderdim ve 1 aydır ne arayan var ne Soran teklif numarası belli oldu peşinat belli oldu ama satış temsilcimiz şasi numarası belli olmadı diyor. Benden sonra başvuru y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 2 Yorum

2018 Ekim ayında aldığım Megane 4 aracımda aldığım günden bu Yana balatalarım ıslık çalar gibi sesler çıkarıyor. Bir gün yapmasa 2 gün yine aynısını yapıyor. Kırmızı ışıklarda neredeyse sadece benim araçtan böyle ses geliyor. Bagaj içinde taban koruyucu içine çökük. Yüklü bir eşya taşımadığım halde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2017 model Renault Megane 1.6 benzinli 23bin km deki aracım yokuş kalkış, ESP, fren sistemi arızası veriyor. Hız ibresi kendi kendine bir anda sıfıra düşüyor. Gaziantep imamkayalı Renault yetkili servisine götürdüm. Bilgisayara taktılar. Bir sıkıntı yok. Aracı boşta kullanmışsınız dediler. Arızayı s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Elazığ her yer pislik içinde hijyen sıfır ilgilenen yok. Saatlerdir arabayı teslim alamıyoruz Renault'tan bir daha araba almayacağım.  mağdur olduk yani bu pandemi döneminde yapmayın bari ilgisizlik hat safhada çok üzüldüm bu duruma.Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.07.2020 tarihinde OYAK Araç kampanyasına ön başvuruda bulundum. 16.07.2020 tarihinde OYAK Renault Mais Boğaziçi şubesinde gerekli evraklarla siparişi verdik. 28.07.2020 tarihinde satış temsilcisi Ali Kart takip numarasını iletti ve peşinatı yatırdım. Bu süre zarfında bilgi almak için sürekli mesa...Devamını oku

Garantim bitene kadar servise geldim ve 80 bin bakımı içinde geldim ve fiyat aldım. Ayrıca garantili bakımlarda şikayetçi oldum. Konuyu tekrarladığı için bilgi verdim sanki yalnız onlar her şeyi biliyor. Karşımdaki gencin yaşından çok araç kullanmışlığım vardır ama gelin görün ki bir daha Mais'in ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme