to read complaints and reviews, or file yours.Renault Taliant Joy Araçta Sürekli Koruma Modu Ve Yetkili Servis Çözüm Eksikliği
2022 model Renault Taliant Joy paket aracım uzun süredir belli aralıklarla tüm uyarıları ekrana verip çekişten düşerek koruma moduna geçiyor. Bazen de ilk marşta aynı uyarıları verip hiç çalışmıyor. Üzerindeki akü yeni olmasına rağmen aküyü değiştirmeme rağmen sorun aynen devam ediyor.
Aracımı farklı yetkili servislere defalarca götürdüm, her seferinde sadece arıza kayıtlarını silip aracı teslim ediyorlar, herhangi bir kalıcı müdahale yapılmıyor. Sürekli aracı arıza tespit cihazına bağlayıp hata kodlarını silip geri gönderiyorlar. Bu nedenle artık aracın ne zaman yolda kalacağını bilemediğim için korkarak kullanır hale geldim.
En son götürdüğüm yetkili serviste aracın CAN-BUS hattında sorun olduğunu, ancak arızanın tam olarak nereden kaynaklandığını bulmalarının aylar alabileceğini söylediler. Bir aracı baştan toplamak birkaç gün sürerken tek bir arızanın nedenini aylarca bulamamak, yetkili servis ve marka adına kabul edilebilir görünmüyor. Arızaya dair tespit edildiği söylenen hata kodları da mevcuttur.
Renault’nun bu durumu görmesini, aracının arkasında durmasını ve araçtaki arızanın en kısa sürede kalıcı olarak onarılmasını talep ediyorum. Arızanın giderilememesi halinde ise aracımın güncel piyasa değeri üzerinden alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
