Garanti Kapsamında Motor Değişimi Sonrası Çekiş Ve Vites Problemleri

2023 model Renault Megane 1.3 tce aracımın motoru arıza yaptı ve garanti kapsamında motor değişimi gerçekleştirildi. Ancak motor değişiminden sonra yaklaşık 1 aydır araçta ciddi problemler yaşamaya başladım. Aracın çekişi belirgin şekilde düştü, vites geçişleri düzgün değil ve araçtan alışılmadık, rahatsız edici sesler geliyor. Araç rölantide ve kullanım sırasında titriyor, özellikle gazdan ayağımı çekince araç sallanıyor.

Buna ek olarak aracın kliması da bozuldu. Klima artık yeterli soğutma sağlamıyor ve çalıştığı sırada içeriden çok rahatsız edici, normal olmayan şiddetli bir gürültü geliyor. Hem sürüş performansı hem de Konfor anlamında aracım ciddi şekilde kullanılamaz hale geldi.

Bu sorunlar nedeniyle aracımı Ankara Akbak yetkili servisine 3 defa götürdüm. Her gidişimde farklı şeyler söylendi ancak sorunlar kalıcı olarak giderilmedi. Bana, yaşadığım sıkıntıların “uyum süreci” ile ilgili olduğu ve biraz kullandıkça düzeleceği ifade edildi fakat kullanım süresi artmasına rağmen araçtaki performans kaybı, titreme, sallanma, sesler ve klima problemi devam ediyor. Servisin yaklaşımından, sorunu ciddiye almadıklarını ve çözüm üretmek yerine ileride ek masraf çıkarabilecek bir durum yaratmaya çalıştıkları izlenimine kapılıyorum.

Aracımı aktif olarak kullanmak zorundayım, ancak bu sorunlar nedeniyle hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca bu süreç uzadıkça, garanti süresi bittiğinde sorunları kullanıcı hatası gibi gösterip hem tamir masraflarını hem de ikame araç vermemeyi gündeme getirebileceklerinden endişe ediyorum.

Garanti kapsamında motoru değişen aracımın ve klimasının sorunsuz ve güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, çekiş, vites geçişleri, titreme, sallanma, ses ve klima problemlerinin net olarak tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli kontrollerin detaylıca yapılarak tarafıma yazılı ve şeffaf şekilde açıklanmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarım için avukatım aracılığıyla dava süreci başlatacağımı belirtmek isterim.