to read complaints and reviews, or file yours.Cam Tavan Çıtası Kendiliğinden Çatladı, Garanti Kapsamı Talebi
2024 model Renault Megane 4 Icon aracım 36.000 km’de ve bugün cam tavanın ön kısmındaki çıtada bir çatlak fark ettim. Araçta herhangi bir darbe, kaza ya da kullanıcı hatasına sebep olacak bir durum yaşanmadı, çatlak kendiliğinden ortaya çıktı.
Henüz yetkili servise gösterme imkanım olmadı; ancak bu parçanın dış etken olmadan çatlamasını üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olarak değerlendiriyorum. Aracımın kilometresi düşük ve bu şekilde bir problemle karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Renault’un bu durumu inceleyerek cam tavan ön çıtasındaki çatlağın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ilgili parçanın ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Renault Mais müşteri hizmetleri tarafından aranılıp Renault servise yönlendirildim ve servis randevusu verildi bugün aracımı servise götürdüm ilgili parçanın kisin değiştirilebileceğini söylediler Ocak'ta değişimin daha uygun olacağının tarafımı bildirdiler Ocak'ta tekrar randevu almamı istediler oradan araca su girip girmeyeceğini sordum girmez denildi bekleyişe geçtim.
