to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Klima Klipsi Ücret Talebi İtirazı
Renault Megane 4 aracımın klima havalandırma yönünü ayarlamaya yarayan aşağı yukarı hareket klipsi 2 gün önce kırıldı. Araç garantili olmasına rağmen bu parça için benden ücret talep edilmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Aracımı Konya Çelik Renault yetkili servisine götürdüm. Burada parçanın garanti kapsamına alınmayacağı ve ücretli olarak değiştirileceği söylendi. Aracım garanti altındayken, üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm böyle bir parçanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Kırılan bu klipsin garanti kapsamında değerlendirilerek hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
