Renault Müşteri Hizmetleri

2023 model Renault Austral aracımı Ankara Mais Söğütözü şubesinden sıra bekleyerek ve ön ödeme yaparak satın aldım, araç... bana eylül ayında teslim edildi. Yaklaşık 25.000 km’deyken aracın şanzımanında arıza çıktı ve servis bu arızadan dolayı şanzımanı garanti kapsamında değiştirdi. Şanzıman değişimi...

2017 model Renault Zoe aracıma, 27.06.2024 tarihinde araç 224.201 km’deyken Renault Yetkili Servisi tarafından 290103231...r parça numaralı elektrik motoru takılmıştır. Araç şu anda yaklaşık 304.000 km’dedir. Dolayısıyla yetkili servis tarafından takılan bu motor yalnızca 79.799 km kullanılmıştır. Ara...

Renault Austral 2023 model aracımın periyodik bakımı için 01.08.2026 tarihinde İstanbul’da bir Renault yetkili servisine... gittim. Bakım sırasında aracın alt kısmında bir hasar tespit edildi ve bu hasarla ilgili bazı parçalar için fiyat teklifi verildi. Ancak verilen fiyatların makul olmadığını düşünü...

Renault Austral marka aracımı yaklaşık iki sene önce sıfır olarak ve oldukça yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Arac...ımı aldıktan kısa süre sonra başlayan ve yaklaşık 2,5 senedir devam eden balata ses problemi bir türlü giderilemedi. Frene hafif bastığımda ve zaman zaman da seyir halindeyken, fre...

2026 model Renault Megane aracım son 3 aydır defalarca arızalanıyor ve sürekli çekiciyle Çanakkale Saruhan yetkili servi...sine gitmek zorunda kalıyorum. Araç seyir halindeyken gösterge panelinde uyarı ışıkları yanıyor, “motorda hasar riski” uyarısı çıkıyor, ardından araç stop ediyor ve tekrar çalışmıy...

2020 model 1.5 Blue dCi Duster aracımda partikül filtresi ile ilgili olarak Manavgat Göçmentürk yetkili servisine defala...rca gitmek zorunda kaldım. İlk olarak partikül temizliği yapıldı, üzerinden yaklaşık 13 bin kilometre geçtikten sonra tekrar uyarı ışığı yandı. Servise gittiğimde yeniden partikül ...

Renault Clio 2024 Esprit Alpine aracımı 20.09.2024 tarihinde Nevşehir Çağlayanlar’dan teslim aldım. 19.08.2026 tarihinde... Nevşehir’de lastiğim patladığında, araçla birlikte verilen bijon anahtarını kullanarak lastiği değiştirmek istedim. Ancak aracıma konulan bijon anahtarının 19, aracımın bijonların...

24.06.2026 tarihinde Adana isotlar bayisinden 2026 model Renault Megane Icon paket aracımı teslim aldım. Aracı teslim al...dıktan sonra henüz 5. Günde ve yaklaşık 800 km kullanmışken sol ön kapı yüzeyinde ve direksiyon üzerinde beyazlaşmalar oluştuğunu fark ettim. Sıfır alınan bir araçta bu kadar kısa ...

Renault Genel Müdürlüğü’ne ve N***** Ş**** Motorlu Araçlar Ltd. Şti.’ye, Sahibi olduğum 2022 model Renault Clio (35.223 ...km) marka aracımın tüm periyodik bakımları yetkili serviste yapılmıştır. Aracım yetkili servisteki en son periyodik bakımından çıkalı henüz 1,5 ay ve 2.689 km geçmişken, 25.06.2026...

Sıfır kilometre olarak satın aldığım Renault Duster aracım birkaç kez kendiliğinden kitlenerek çalışmadı ve mağduriyet y...aşıyorum. Bu sorun yaklaşık iki ay önce başladı, on gün önce tekrar etti ve dün aynı durumu yeniden yaşadım. Araç kitlendiğinde hiçbir şekilde çalışmıyor, yol ortasında kalma riski...

27 Temmuz 2026 tarihinde sıfır km Renault Boreal araç satın aldım. Arabayı daha 1 gün kullanmadan araba egzoz emisyon ko...ntrol ettirim hatası verdi servis gittim arabanın beyninden sıfırladılar daha üzerinden 12 saat geçmeden tekrar hata verdi. 31 Temmuz 2026 tarihinde ise araba servis bölümüne alınd...

Renault Duster sahibiyim. Aracımı sıfır olarak satın aldım. 10.03.2026 tarihinde aracımda ilk kez “enjeksiyonu kontrol e...ttirin” uyarısı çıktı ve aracım arıza verdi. Aracı Renault zamanlar yetkili servise götürdüm, ücretsiz yazılım güncellemesi yapıldı ve sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak 08.04.2026...

Renault Megane model aracımı 2025 yılı Ağustos ayında Eskişehir Renault Sarar Otomotiv bayisinden, 0 km ve ÖTV muafiyetl...i olarak, hastamın sağlık ve sosyal ihtiyaçlarını daha rahat karşılayabilmek ve sanayi, usta, arıza gibi sorunlarla uğraşmamak için aldım. Ancak aracı teslim aldığım günden yaklaşı...

Sıfır Araçta Kusurlu Teslimat ve Oyalayıcı Süreç 22 Haziran tarihinde sıfır Renault Austral aracımı teslim almaya gitti...ğimde bagaj kapağında taş izi olduğunu fark ettim. Bayi, bagaj kapağının değiştirilmesini teklif etti. Kompozit malzemeden üretildiği için değişimin değer kaybı oluşturmayacağını s...

Ağustos 2024’te Ankara Cihan servisten sıfır olarak aldığım 2024 model Renault Duster 1.0 Evolution aracımda bulunan Akı...llı Hız Sistemi (tabela/levha tanıma) özelliği, aracı aldığım ilk günden beri aralıklı olarak arızaya geçip devre dışı kalıyor ve ekranda sürekli hızla ilgili arıza uyarı lambası y...

2021 model Renault Taliant 1.0 tce otomatik aracımı Samsun’daki Aziz Atik yetkili bayiden ikinci el olarak, motoru su ha...sarı nedeniyle yapılmış şekilde ve bu durumu bilerek aldım. Aracın yetkili serviste işlem görmüş olmasına güvenerek, motorun gerekli tüm parçalarının gerçekten değiştiğini ve sorun...

Bugün sabah saatlerinde Renault’un ikinci el satış noktası olan Renault Renew Basın Ekspres şubesinde yaşadığım müşteri ...deneyimini paylaşmak istiyorum. İlandaki Renault Megane E-Tech araca takasa açık olarak belirtildiği için ilgilendim ve sabah mesai başlar başlamaz ikinci el müşteri satış danışman...

Renault Clio 5 1.0 tce 2025 model benzinli aracımın periyodik bakımı için 27.04.2026 tarihinde Uzman isimli servise götü...rdüm. Bakım sonrası kullanılan yağları araştırdığımda aracıma rn0720 standardında, dizel motorlar için üretilmiş bir yağ konulduğunu fark ettim. Oysa benzinli motorlar için Renault...

İstanbul Zeytinburnu Renault bayisinden ÖTV muafiyetli olarak Renault Borea...l Icon Paket bir araç satın aldım. Aracın faturası 12.06.2026 tarihinde kes...

Garanti kapsamındaki Renault Austral aracımın klimasının aracı soğutmaması üzerine 12 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Çiğli E...rmat Renault yetkili servisine götürdüm. Kontrolde klima borusunun arızalı olduğu, bu parçanın ellerinde bulunmadığı ve Fransa’dan sipariş edileceği, en fazla 1 ay içinde geleceği ...

Renault Clio 5,5 1.0 tce Equilibre manuel aracımı alırken perde hava yastığı bulunduğu özellikle tarafıma bildirilmişti.... Bu bilgiye dayanarak aracı tercih ettim. Ancak sonrasında yaptığım araştırmalar ve sosyal medyadaki paylaşımlar sonucunda, Clio 5,5’lerde, en dolu paket olan s4 Esprit Alpine dona...

Renault’un Boreal model aracı için İstanbul’daki bayilerle yaklaşık 18 Haziran’dan beri ciddi bir stok ve erişim sorunu ...yaşıyorum. Özellikle Boreal mavi renkte, sunrooflu ve techno paketli aracı satın almak istiyorum ancak görüştüğüm bayilerde bu araç bulunmadığı, ne zaman geleceğinin de belli olmad...

13 Mayıs 2026 tarihinde Adana’da Renault Captur marka aracımla maddi hasarlı bir trafik kazası yaşadım. Aracımı kasko ka...psamında onarılması için aynı gün Adana Baysallar Renault yetkili servisine teslim ettim. Ancak bugün itibarıyla, yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen, aracım hâlâ tarafıma tesli...