Renault Megane’da Sıfır Kilometrede Kapı Ve Direksiyon Beyazlaşması Garanti Dışı

24.06.2026 tarihinde Adana isotlar bayisinden 2026 model Renault Megane Icon paket aracımı teslim aldım. Aracı teslim aldıktan sonra henüz 5. Günde ve yaklaşık 800 km kullanmışken sol ön kapı yüzeyinde ve direksiyon üzerinde beyazlaşmalar oluştuğunu fark ettim. Sıfır alınan bir araçta bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine aracı servise götürdüm, ilgili bölgelerin fotoğrafları çekildi ve gerekli yazışmaların yapılacağı söylendi. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve bu sorunun garanti kapsamına alınmayacağı, kesinlikle herhangi bir işlem yapılmayacağı ifade edildi. Sıfır kilometre bir araçta 5 gün içinde ve 800 km’de ortaya çıkan bu tür bir sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi ve garanti dışı bırakılması bana göre kabul edilebilir değildir.

Renault müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de yine aynı şekilde garanti kapsamına alınmayacağı söylendi. Plakam 50 agf 382’dir. Araç satılana kadar gösterilen ilgi ve sonrasında yaşadığım mağduriyet arasındaki fark nedeniyle Renault markasından ciddi anlamda pişman olduğumu belirtmek isterim. Bu yaşadığım süreçten sonra Renault’un benim için tam anlamıyla bir pişmanlık markası olduğunu ve çevremdeki hiç kimseye önermeyeceğimi özellikle vurgulamak istiyorum.

Bu kapı ve direksiyon yüzeyindeki beyazlaşma sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli onarımın veya parça değişiminin ücretsiz şekilde yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.