Renault Müşteri Hizmetleri

10.07.2026 tarihinde ikinci el olarak satın aldığım Renault Clio Techno Esprit Alpine model aracımda, aldıktan yaklaşık ...bir ay sonraki kontrollerimde perde airbag olmadığını fark ettim. Hem kendi güvenliğim hem de sevdiklerimin güvenliği açısından ciddi şekilde endişelendim. Yaptığım araştırmalarda...

4 Eylül 2026 tarihinde Kırşehir Çağlayanlar Otomotiv’den 2026 model, Yeni Renault Duster Techno paket, sıfır kilometre b...ir araç satın aldım. Teslimat sırasındaki yoğunluk nedeniyle aracı her noktasından detaylı inceleme imkanım olmadı ancak sıfır kilometre bir aracın teslimden önce gerekli kontrolle...

Renault Duster 1.2 Mild‑Hybrid 4X4 aracımın tüm periyodik bakımları 47.000 km’de yetkili servislerde yaptırılmış olmasın...a rağmen, 03.09.2026 tarihinde Bolu’nun Gerede ilçesi civarında seyir halindeyken araçta uyarı ışıkları yandı. Hemen aracı sağa çekip durdurdum ve Renault müşteri hizmetlerini arad...

08.09.2026 tarihinde Sivas’taki Reno – Dacia Oflazlar bayisinden Dacia Sandero Stepway 1.2 Eko-G Expression paket, 2026 ...model benzinli–tüplü sıfır araç satın aldım. Aracı bayiden teslim aldıktan yaklaşık 6 saat sonra aracın ayıplı olduğunu fark ettim. Aracı teslim almadan önce showroomda çekmiş oldu...

Renault Megane aracımda yaşadığım garanti çelişkisini paylaşmak istiyorum. Aracım şu an 67.000 km’de. Ağustos ayında Afy...onkarahisar’daki Renault yetkili servisi Demireller’de yapılan kontrolde külbütör kapağında yağ kaçağı tespit edildi. Aynı araçta 61.000 km’de Bursa Koçaslanlar yetkili servisinde ...

Renault Clio marka 26alr662 plakalı aracımı Renault yetkili servisinden sıfır olarak satın aldım. Aracım yaklaşık 6.000 ...km’de iken 11 Temmuz tarihinde Konya Çelik Motorlu Araçlar yetkili servisinde bir yıllık bakımını yaptırdım ve bakım ücretini ödedim. Bakım sonrasında aracım yıkandı ve ben bu tari...

19 Haziran 2026 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Renault Megane 1.3 tce Icon paket aracımı teslim aldığım ilk günden... beri klimayla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Araçta klima açık olmasına rağmen özellikle sıcak havalarda içeriye yeterli soğuk hava gelmiyor ve araç konforlu şekilde kullanılab...

Mayıs ayında sıfır olarak aldığımız Renault Duster Evolution aracımızın multimedya sistemi, aracı aldığımız günden beri ...düzgün çalışmıyor. Ekran sürekli donuyor ve bu nedenle aracın multimedya fonksiyonlarını sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Yetkili servise defalarca gittik, ilk olarak yazılım atıl...

15.09.2026 tarihinde tatil için geldiğim Mersin Erdemli’de seyir halindeyken aracımın vites kutusunda arıza olduğu uyarı...sı çıktı ve araç vites almamaya başladı. Bunun üzerine M**** G******** Renault yetkili servisini aradım, telefonda arızayı tespit edemeyeceklerini, aracın mutlaka servise çekilmesi...

Garantisi devam eden, yaklaşık 2 yıllık ve 28.000 km’de olan Renault Captur 1.3 TCe Touch Plus aracımızla ilgili ciddi b...ir fren ve güvenlik sorunu yaşamaktayım. Aracımın kazası bulunmamakta, düzenli olarak yetkili serviste bakım ve onarımları yapılmaktadır. İlk olarak 28.08.2026 tarihinde araçta ar...

2024 model Renault Duster 1.6 tam hibrit aracımı aldığım günden beri arka koltuk emniyet kemeri tokalarıyla ilgili bir s...orun yaşıyorum. Arka koltuk emniyet kemerlerini takmak istediğimde tokalar koltuğun içine kaçıyor ve kemeri takmakta zorlanıyorum. Ben bu sorunu ilk fark ettiğimde aracıma koltuk ...

Renault Austral Esprit Alpine 2023 model aracımda sağ arka c sütunu Kelebek camı kısmındaki piano Black parçada sökülme ...meydana geldi. Aracımın garanti süresi bittikten çok kısa bir süre sonra bu sorun ortaya çıktı ve ben bu durumu eylül ayı başında fark ettim. Yetkili servise gittiğimde bu parçanı...

2023 model Renault Austral aracımı Ankara Mais Söğütözü şubesinden sıra bekleyerek ve ön ödeme yaparak satın aldım, araç... bana eylül ayında teslim edildi. Yaklaşık 25.000 km’deyken aracın şanzımanında arıza çıktı ve servis bu arızadan dolayı şanzımanı garanti kapsamında değiştirdi. Şanzıman değişimi...

2017 model Renault Zoe aracıma, 27.06.2024 tarihinde araç 224.201 km’deyken Renault Yetkili Servisi tarafından 290103231...r parça numaralı elektrik motoru takılmıştır. Araç şu anda yaklaşık 304.000 km’dedir. Dolayısıyla yetkili servis tarafından takılan bu motor yalnızca 79.799 km kullanılmıştır. Ara...

Renault Austral 2023 model aracımın periyodik bakımı için 01.08.2026 tarihinde İstanbul’da bir Renault yetkili servisine... gittim. Bakım sırasında aracın alt kısmında bir hasar tespit edildi ve bu hasarla ilgili bazı parçalar için fiyat teklifi verildi. Ancak verilen fiyatların makul olmadığını düşünü...

Renault Austral marka aracımı yaklaşık iki sene önce sıfır olarak ve oldukça yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Arac...ımı aldıktan kısa süre sonra başlayan ve yaklaşık 2,5 senedir devam eden balata ses problemi bir türlü giderilemedi. Frene hafif bastığımda ve zaman zaman da seyir halindeyken, fre...

2026 model Renault Megane aracım son 3 aydır defalarca arızalanıyor ve sürekli çekiciyle Çanakkale Saruhan yetkili servi...sine gitmek zorunda kalıyorum. Araç seyir halindeyken gösterge panelinde uyarı ışıkları yanıyor, “motorda hasar riski” uyarısı çıkıyor, ardından araç stop ediyor ve tekrar çalışmıy...

2020 model 1.5 Blue dCi Duster aracımda partikül filtresi ile ilgili olarak Manavgat Göçmentürk yetkili servisine defala...rca gitmek zorunda kaldım. İlk olarak partikül temizliği yapıldı, üzerinden yaklaşık 13 bin kilometre geçtikten sonra tekrar uyarı ışığı yandı. Servise gittiğimde yeniden partikül ...

Renault Clio 2024 Esprit Alpine aracımı 20.09.2024 tarihinde Nevşehir Çağlayanlar’dan teslim aldım. 19.08.2026 tarihinde... Nevşehir’de lastiğim patladığında, araçla birlikte verilen bijon anahtarını kullanarak lastiği değiştirmek istedim. Ancak aracıma konulan bijon anahtarının 19, aracımın bijonların...

24.06.2026 tarihinde Adana isotlar bayisinden 2026 model Renault Megane Icon paket aracımı teslim aldım. Aracı teslim al...dıktan sonra henüz 5. Günde ve yaklaşık 800 km kullanmışken sol ön kapı yüzeyinde ve direksiyon üzerinde beyazlaşmalar oluştuğunu fark ettim. Sıfır alınan bir araçta bu kadar kısa ...

Renault Genel Müdürlüğü’ne ve N***** Ş**** Motorlu Araçlar Ltd. Şti.’ye, Sahibi olduğum 2022 model Renault Clio (35.223 ...km) marka aracımın tüm periyodik bakımları yetkili serviste yapılmıştır. Aracım yetkili servisteki en son periyodik bakımından çıkalı henüz 1,5 ay ve 2.689 km geçmişken, 25.06.2026...

Sıfır kilometre olarak satın aldığım Renault Duster aracım birkaç kez kendiliğinden kitlenerek çalışmadı ve mağduriyet y...aşıyorum. Bu sorun yaklaşık iki ay önce başladı, on gün önce tekrar etti ve dün aynı durumu yeniden yaşadım. Araç kitlendiğinde hiçbir şekilde çalışmıyor, yol ortasında kalma riski...

27 Temmuz 2026 tarihinde sıfır km Renault Boreal araç satın aldım. Arabayı daha 1 gün kullanmadan araba egzoz emisyon ko...ntrol ettirim hatası verdi servis gittim arabanın beyninden sıfırladılar daha üzerinden 12 saat geçmeden tekrar hata verdi. 31 Temmuz 2026 tarihinde ise araba servis bölümüne alınd...