Renault Müşteri Hizmetleri

Ankara Çankaya Mais yetkili servisinde, Renault Clio 5 aracımda kronik olduğu bilinen bazı sorunlara rağmen garanti kaps...amında işlem yapılmamasından dolayı mağdur ediliyorum. Araçta delik paspas ve sağ kapı döşemesinde üretim ve işçilik kaynaklı olduğunu düşündüğüm, yapışkanın kendini bırakması sonu...

2021 model Renault Clio 1.0 tce aracımla 07.03.2026 tarihinde saat 12:00 ci...varında yaklaşık 65.000 km’deyken bir sorun yaşadım. Aracı çalıştırdıktan 3...

Aracım 2025 model Renault Duster 1.0 ego c 3000 km de yaşadığım başlıca sorunlar 1. Android ekran donması, sürekli olara...k yukarı yönlü kayması 2. Android ekranın kendi kendine kapanıp açılmaması 3. Geri görüş kamerasının çalışmaması 4. Tabela okuma sisteminin ön camda bulunan kamerasının çalışmaması...

24 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’deki ABC bayisinden sıfır kilometre Renault Clio 5 Esprit Alpine Nardo Gri ara...ç satın aldım. Aracı aldıktan sadece 13 gün sonra araçta arıza çıktı ve 3 Şubat’ta kusurlu olması nedeniyle aynı bayinin servisine teslim etmek zorunda kaldık. Serviste bize araçt...

Mayıs 2025 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldığım 2024 model Renault Captur Esprit Alpine 1.3 Mild Hybrid EDC 16...0 aracım, Temmuz 2025’te park halindeyken elektrik arızası vererek çalışmadı. Araç, garanti kapsamında çekici ile en yakın bayi olan İzmit Ernaz servisine götürüldü ve burada akü d...

27.01.2026 tarihinde, 14.11.2025 tescil tarihli, henüz 2 aylık ve yaklaşık 1.000 km’de olan Renault Megane 1.3 TCe Icon ...paket aracımla Bursa–İzmir otobanında, Bursa’ya geliş istikametinde Şehir Hastanesi önünde standart hızda seyir halindeyken aracımın lastiği aniden yarılarak paramparça olmuştur. B...

2025 model Renault Duster aracımı 2025 yılının 10. Ayında Sivas Oflazlar yetkili bayisinden sıfır olarak satın aldım. Ar...acı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ön camda çatlak olduğunu fark ettim. Bunun üzerine iki defa Tokat Turhal ilçesinden Sivas Oflazlar Renault servisine gittim ve her iki gidişim...

2023 model Renault Clio aracımda bugün itibarıyla “akü zayıf, motoru çalıştırın” uyarısı almaya başladım. Aracı çalıştır...ınca bu kez de “akü şarj oluyor” yazısı çıkıyor. Bir süre aracı kullanmama rağmen aracı durdurup tekrar çalıştırmak istediğimde aynı uyarılar tekrar ediyor ve bu durum yolda kalma ...

2023 model Renault Clio aracımı yaklaşık iki hafta önce Ankara Yaşamkent bölgesindeki bir bayiden ikinci el olarak satın... aldım. Araç 2023 model olduğu için hâlen garanti kapsamı devam ediyor. Ancak son üç‑dört gündür her gün ekranda “Akü zayıf, motoru çalıştır” uyarısı çıkıyor ve bu uyarı kendi kend...

Renault Austral marka aracımın orta konsol tırnağı kırık olduğu için 2025 yılının 7. ayında Ankara Şaşmaz'daki Çelik Oto... yetkili servisinde garanti kapsamında talep açıldı. O tarihten bu yana defalarca sormama rağmen parçanın tedariği ile ilgili net bir bilgi alamadım ve süreç hakkında hiçbir şekild...

26 Aralık 2024 tarihinde 06ezk*** plakalı, 2024 model Renault Clio Alpine aracımın periyodik bakımını Ankara Cihan Renau...lt yetkili servisinde yaptırdım. Bakım için yaklaşık 10.500 TL ödedim. Renault Fix uygulamasındaki kampanya koşullarına göre bu işlemden sonra 500 TL puan kazanacağım belirtiliyord...

2025 model Renault Megane Icon aracımla 15.12.2025 tarihinde saat 17.20 sularında Esenyurt–Avcılar arası seyir halindeyk...en lastik patlaması yaşadım. Araç yaklaşık 6.050 kilometrede olmasına rağmen, ABS tabanlı Lastik Basınç Uyarı Sistemi (TPMS) lastik tamamen parçalanana kadar hiçbir uyarı vermedi v...

2024 model Renault Megane aracımda Bluetooth üzerinden yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Samsun...g s25 Ultra telefonumu araca Bluetooth ile bağlıyorum, bağlantı sağlanıyor ve müzik sorunsuz çalmaya başlıyor. Ancak araçla yoldayken, bazen 10–15 dakika, bazen de 30 dakika sonra ...

Dacia Duster aracımın jantı için 20.12.2025 tarihinden bu yana parça bekliyoruz. Araç yaklaşık 1,5 aydır Ordu Motorlu Ar...açlar Şehzadeler şubesinde yatıyor ve bu süre içinde sorun bir türlü çözülemedi. İlk olarak parçanın Renault depoda sayımda olduğu söylenerek bekletildik, daha sonra ise gelen parç...

2018 model, tüm bakımları yetkili serviste yapılmış Renault Clio 1.5 dCi aracımda 21 Ocak günü motor yağında kaçak fark ...ettik. Araçta hiçbir arıza veya uyarı lambası yanmadığı halde, yağ kaçağını gözle görünce aracı hemen durdurup düşük hızla yaklaşık 3 km mesafedeki Hatay‑İskenderun Reles yetkili s...

2023 model Renault Clio 5 sahibiyim. Aracı aldığım günden beri gösterge panelinin dilini Türkçe’ye çeviremiyorum. Araç m...enüsü üzerinden ayarları defalarca kontrol etmeme rağmen dil bir türlü Türkçe olmuyor ve bu durum aracı kullanırken beni rahatsız ediyor. Şimdiye kadar yetkili servisle ya da Rena...

Renault Megane 4 aracımda yaklaşık bir aydır, multimedya sistemindeki sesli komut ve ses türü ayarlarında sadece erkek s...es seçeneği bulunuyor ve kadın ses seçeneğini hiçbir şekilde seçemiyorum. Aracın bu özelliğinin tek ses türüne sınırlı olması kullanım konforumu olumsuz etkiliyor. Bu konuda Renau...

2023 model Renault Megane aracımda 2 gün önce akü arızası yaşadım. Aracımı Haziran 2023’te aldım ve aracın garanti süres...i 3 yıl olmasına rağmen, yaşadığım bu arızada garanti kapsamında destek alamıyorum. Aracı aldığım kişiden öğrendiğim kadarıyla son bakım zamanında yaptırılmamış. Buna rağmen akü a...

03.01.2026 tarihinde Mais Renault Gülpar Kayseri bayisinden sıfır kilometre olarak Renault Austral model bir araç satın ...aldım. Aracımı teslim alma sürecinde detaylı kontrol yaptığımda, sağ ön çamurluk civatalarının bozuk olduğunu ve civataların etrafının yaklaşık 3 cm çapında fırça ile boyandığını f...