Renault Müşteri Hizmetleri

16,07,2020 tarihinde satın almış olduğum Renault Megane 2 2008 marka aracım...ı satmak isterken Renault port uygulamasından servis geçmişini kontrol etti...

Aracımda yaşanan geç marş, kalkışta öne atılma ve durmaya yakın öne–arkaya sallanma şikayetleri nedeniyle Renault Demirk...ollar Üsküdar / Altunizade Yetkili Servisine başvurdum. Burada yapılan şanzıman kalibrasyonu ve yazılım güncellemesine rağmen sorunlar çözülmedi. Şikayetlerim artarak devam edince,...

2023 model, 39.000 km’deki Renault Megane Sedan 1.3 TCe Touch aracımı, 3’ten 4’e geçerken ıslık sesi benzeri bir ses gel...mesi nedeniyle yaklaşık 15 gündür devam eden şikayetim üzerine 15.01.2026 tarihinde Trabzon Yomra’daki yetkili servise götürdüm. Aracımın tüm bakım ve işlemleri yetkili serviste ya...

2021 model Renault Clio Icon aracım için partikül basınç sensörü değişimi yapılacağı söylendi ve aracımı 09.01.2026 tari...hinde Bursa Renault Acamar yetkili servisine teslim ettim. En geç 14.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildiği için işlerimi buna göre ayarladım ve şehir dışına çıkmayı ...

10 Mart 2025 tarihinde Uşak ili Çiftçioğlu Plaza’dan ÖTV muafiyetli olarak ...2025 model Renault Megane Sedan Icon paket aracı aldım. Aracım henüz 10 ayl...

30.12.2025 tarihinde yıllık bakımında Renault Clio aracımın 2. Yıllık bakımı için ABC Kağıthane Renault servisine başvur...dum. Bakım sırasında araçtaki sağlam bir parçanın kırıldığını, bu parçanın dürüstçe değiştirilmek yerine yapıştırılarak geçiştirildiğini öğrendim. Kısa süre içinde bu parça işlevsi...

Renault Austral radyo kanalları silinmiş, görünmüyor. Bu durumu müşteri hizmetlerine yazdım, aradılar ilgileniyormuş gib...i yaptılar ancak "servis sizi arayacak" tan öte geçemediler, 5 gün geçti ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetleri başka bir sorun için aradığımda da aynısını taptı. 10 aylık araç...

10 Aralık 2025 tarihinde Renault Clio aracımla ilgili hasar dosyası açıldı; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağme...n hâlâ parça tedariki yapılmadı. Bir aracın fabrikada sıfırdan üretildiği sürelere bakınca, basit bir hasar için bu kadar uzun bekletilmemi kabul edilebilir bulmuyorum. Geçen sene ...

Renault Captur 2016 model aracımda yaklaşık 3 aydır devam eden ciddi multimedya ve Bluetooth sorunu yaşamaktayım. Araç i...le telefonumu eşleştirirken bazen hiç bağlanmıyor, bazen de bağlantı kurulduktan yaklaşık 10 saniye sonra kendi kendine kesiliyor. Bu nedenle araç içinde telefon görüşmesi yapamıyo...

2021 model Renault Megane 4 aracımda araç ekranındaki Bluetooth sistemiyle ilgili sorun yaşıyorum. Araçtaki teyp hiçbir ...Bluetooth cihazını görmüyor ve bu yüzden telefonumu araca bağlayamıyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım halde yaklaşık 1 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Herhangi b...

+2 yıl ek garanti yaptırdığım Renault Clio 5 aracımı, araçtan ses gelmesi üzerine Mersin Renault Gürsoy Otomotiv yetkili... servisine götürdüm. Burada ön iki fren disklerinin ve balataların değişmesi gerektiği söylendi ve 03.01.2026 tarihinde bu işlem için toplam 19.423,45 TL ödeme yaptım. İşlemle ilgi...

31 Aralık 2025 tarihinde Renault Acar Bayrampaşa şubesinden 2. El 2024 model Renault Austral araç satın aldım. Aracı 2.6...00.000 TL bedelle aldım, mevcut aracımı takasa verip kalan tutarı peşin olarak ödedim. Aracı teslim etmeye çalıştıklarında akünün bitik olduğunu gördüm, araç garantili olduğu için ...

Renault Clio 4 2019 Joy model aracımı Samsun ilinden yeni aldım. Araçtaki radyo/multimedya sisteminde Bluetooth üzerinde...n daha önce eşleştirilmiş cihazlarla ilgili bir sorun yaşıyorum. Ekranda eşleştirilmiş cihazları silmek istediğimde sistem cihazın silindiğini gösteriyor ancak listeyi kontrol etti...

Yaklaşık 8 ay önce Ankara‑Konya yolunda bulunan Cihan Renault bayisinden 1.295.000 TL bedelle satın aldığım Renault Clio... aracımda tekleme sorunu yaşamaya başladım. Bu sorunu yaklaşık 6 ay önce fark ettim ve aracı her gün aktif kullanmama rağmen tekleme problemi sürekli devam ediyor. Aracımı bayiye ...

2025 model Renault Megane Sedan aracım henüz 11 bin kilometrede olmasına rağmen yaklaşık 6–7 aydır ekranda sürekli “Akü ...zayıf, motoru çalıştır” uyarısı çıkıyor. Başlarda bu uyarı bir süre sonra kendiliğinden kayboluyordu; ancak bugün İstanbul Anadolu yakasında havanın soğuması ve kar yağışı ile birl...

Renault Megane 2025 model aracımı 29 Eylül 2025 tarihinde sıfır olarak satın aldım. Araçta garanti olduğu özellikle beli...rtilmişti. Ancak 31.12.2025 tarihinde trafikte kırmızı ışıkta beklerken araç aniden stop edip “Vitesi P’ye getirin” uyarısı verdi. Aracı eve getirip park ettikten sonra ise sürekli...

04.11.2025 tarihinde 2023 model Renault Clio 1.0 tce Esprit Alpine aracımı bakım için Tan Oto Ankara şubesine götürdüm. ...Servis kontrolü sırasında motor kulaklarının garanti kapsamında değişeceğine dair bir evrak tarafıma teslim edildi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, her aradığımda pa...