to read complaints and reviews, or file yours.Benzinli Aracımda Yanlış Dizel Yağı Kullanımı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Renault Clio 5 1.0 tce 2025 model benzinli aracımın periyodik bakımı için 27.04.2026 tarihinde Uzman isimli servise götürdüm. Bakım sonrası kullanılan yağları araştırdığımda aracıma rn0720 standardında, dizel motorlar için üretilmiş bir yağ konulduğunu fark ettim. Oysa benzinli motorlar için Renault’nun rn17 standardı bulunduğunu biliyorum.
Konuyu hem servise hem de Renault müşteri hizmetlerine ilettiğimde kullanılan yağın “uyumlu” olduğu söylenerek geçiştirildim. Rn0720’nin dizel, rn17’nin ise benzinli motorlar için geliştirilmiş olduğuna dair teknik bilgiye rağmen, bana herhangi bir teknik açıklama, yazılı güvence ya da düzeltme teklifi sunulmadı. Şu an aracımda herhangi bir uyarı ışığı veya belirgin bir anormallik olmasa da, benzinli aracıma dizel yağı konulmasının uzun vadede motora zarar verip vermeyeceği konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Renault’dan, aracımın motoruna uygun olmayan yağ kullanımının telafi edilmesini, mevcut dizel yağın acilen boşaltılıp Renault’nun belirttiği benzinli motor standardı olan rn17 yağı ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Aynı şekilde benim aracıma da rn720 koymuşlar. Aracım 1.0 tce. Normalde rn17, 5w30, acea c3 standardına uygun yağ koyulması gerekiyordu. Servise gittiğimde Normalde rn720 koyuluyordu Renault bize Temmuz ayında rn17 koymaya başlayın diye mail attı dediler. Elinizdeki yağlar bittikten sonra diye not düşmüşler. Bende yağın değiştirilmesini talep ettim. Renault izin vermemiş. Biz de güvenip kucak dolusu para veriyoruz. Yetkili servis de güvenimizi sarstı. Fransa'ya yazsak ne cevap alırız acaba?