İzinsiz Artan Kredi Kartı Limiti Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Şikayeti
QNB GO kredi kartımın limiti banka tarafından onayıma sunulmadan yükseltild...i. Limiti eski seviyesine düşürmek için son 3 gündür hem müşteri hizmetleri
QNB GO kredi kartımın limiti banka tarafından onayıma sunulmadan yükseltild...i. Limiti eski seviyesine düşürmek için son 3 gündür hem müşteri hizmetleri
QNB Finansbank müşterisiyim ve bulunduğum yerde banka şubesi olmadığı için tüm bankacılık işlemlerimi mobil bankacılık ü...zerinden yapmak zorundayım. Sabah mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda, hiçbir bilgim ve onayım olmamasına rağmen hesabımın kapatıldığına dair bir uyarı aldım ve hesabıma erişeme
QNB Finansbank hesabım ve internet bankacılığım hiçbir uyarı yapılmadan bu sabah aniden kapatıldı. İnternet bankacılığın...a girmeye çalıştığımda “giremezsiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise hattım adeta engellenmiş durum
18 Ağustos tarihinde QNB Bank Sanayi İmes Şubesi ile evraklarım hakkında bilgi almak ve işlem yapmak için şube iletişimi...ne ulaşmaya çalıştım. Normalde her zaman müşteri temsilcimin cep telefonundan doğrudan iletişim kuruyordum; ancak kendisi yıllık izinde olduğu için şubenin numarasını aradım. KOBİ
"Kısa sürede olumlu sonuç memnuniyet verici"
QNB Finansbank’ta eşimin hesabına yaklaşık 1 aydır hiçbir gerekçe ve bilgil...endirme yapılmadan keyfi bir erişim kısıtlaması getirildi. Bu kısıtlama ned
QNB nezdindeki hesabıma güvenlik sebebiyle girişin kapatılması için e-posta gönderdim, ancak banka hesabımı tamamen blok...e etmiş. Daha sonra hesabımı tekrar açtırmak için aradığımda telefon bankacılığından hiçbir şekilde açmadılar, sadece şubeye gitmem gerektiğini ve işlemleri şubeden yapabileceğimi
"Teşekkür ederim"
QNB Bursa Fomara şubesindeki müşteri temsilcisine üç gündür telefonla ulaşm...aya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Telefona kesinl
QNB Bankası kredi kartı müşterisiyim. Yıllık kart aidatı sebebiyle daha önc...e iptal ettirdiğim kredi kartım, taahhüt sürem 2 Ağustos’ta dolduktan sonra
QNB’de bulunan hesabım ve internet bankacılığım, 15.08.2026 tarihinde kendi adıma yapmış olduğum yaklaşık 1.400.000 TL t...utarındaki EFT işlemleri sonrasında “şüpheli işlem” gerekçesiyle blokeye alındı. O günden bu yana hesabıma erişemiyorum ve hiçbir bankacılık işlemimi gerçekleştiremiyorum. Konu il
QNB nezdindeki hesabıma Dubai merkezli Careem uygulaması üzerinden 04.08.2026 tarihinde saat 13:00 civarında yaklaşık 50....000 TL tutarında para transferi yapıldı. Careem uygulamasında işlem “completed”, yani tamamlandı olarak görünüyor olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hes
QNB ile daha önce çalışmak istemedikleri için açılmış bir hesabım yokken, bankadan “Sizi özledik” içerikli bir mesaj ald...ım. Ben de bunun üzerine denemek amacıyla internet kanalı üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde “Müşt
2023 yılında QNB Finansbank’tan konut kredisi çektim ve borcumu 2015 yılında tamamen ödedim. Ancak 2023 yılında evi satm...ak istediğimde, taşınmaz üzerinde bankanın ipoteğinin hâlâ kalkmadığını tapu kayıtlarında görünce fark ettim. İpoteğin Çerkezköy’deki taşınmazım üzerinde QNB Finansbank a. Ş. Lehin
QNB Mobil uygulamasında bildirim sesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamanın bildirim sesi telefonun genel ses... ayarlarıyla uyumlu çalışmıyor ve her bildirim geldiğinde anormal derecede yüksek bir ses çıkıyor. Telefonumun ses seviyesi düşükte ya da orta seviyede bile olsa, sadece QNB Mobil
"Sorunumu çözdüler teşekkürler"
"QNB Finansbank İzmir Karşıyaka şubesi müşteri temsilcim Nazlıhan İyelik Hanıma özel teşekkürlerimle."
15.08.2026 tarihinde saat 13:54 civarında, QNB Finansbank’a ait kredi gecikmemle ilgili olarak Ankara E** Hukuk Bürosu a...dına arandım. Borcumu ödemek için gün vermek ve yapılandırarak kapatmak üzere iyi niyetle konuşmaya çalıştığım halde, telefondaki C** isimli görevli son derece saygısız ve aşağılay
"Çok hızlı bir şekilde problemi çözdüler. Bankalar arasında çözüm odaklı ve müşteri memnuniyeti önde gelen bir bankaymış"
Yaklaşık 1 yıldır QNB Finansbank nezdindeki hem vadesiz hesaplarıma hem de ...kredi kartı bilgilerime dijital ve telefon bankacılığı kanalları üzerinden
QNB müşterisiyim. Herhangi bir borcum veya gecikmem olmamasına rağmen dijital şifrem aniden bloke edildi ve şu an hesabı...ma erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Ağustos ayının 7 veya 8’i civarında gece saatlerinde, telefon değişikliği nedeniyle kendi rızamla bloke işlemi yaptığım
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Sadece kredi kartı borcumu öğrenmek istiyorum ama Bir türlü müşteri danışmanına ulaşamıyorum. Telefonunda mobil bankacıl...ık yüklü değil. O yüzden Devamlı mobil bildirim gönderdik diye oyalıyorlar ama mobil bildirim falan gelmiyor. Mesaj da göndermiyorlar. Yazıklar olsun. En kısa zamanda tüm hesabımı
"İlginiz için teşekkür ederim"
QNB internet bankacılığına kayıtlı telefon numaram değiştiği için yaklaşık ...1 haftadır mobil uygulamaya ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Uy
14.08.2026 tarihinde İstanbul’da, kendilerini QNB’den arıyormuş gibi tanıtan 0850 533 38 20 numaralı hattan telefon aldı...m. Görüşme sırasında hesabımdan 5.390 Euro çekilmeye çalışıldığını, bu işlemi iptal etmek için telefonuma gelen SMS’teki şifreyi kendileriyle paylaşmam gerektiğini söylediler. Ben
"Teşekkürler"
QNB Finansbank Android mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 15 gündür gir...iş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Şu anda işlem yapa
QNB Finansbank nezdindeki hesaplarım 24–25.09.2024 tarihlerinde tarafıma hiçbir bildirim yapılmadan kapatılmıştır. Bu sü...reçte banka tarafından ne SMS, ne e-posta ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe paylaşılmamış, durumu ancak kendi kontrollerim sırasında tesadüfen fark etmi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100