to read complaints and reviews, or file yours. 
"Bir daha da sizin bankanızı tercih etmemiz grrektiğini iyice anlatmış oldunuz"
QNB Finansbank kredi kartı borcum geciktiği için yaklaşık üç aydır banka tarafından günde on’dan fazla kez telefonla aranıyorum. Aramalar neredeyse her saat başı tekrarlanıyor ve borcu ödeyene kadar bu şekilde devam edeceği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bu borç ödenene kadar siste...
QNB’nin kredi kartı borcumla ilgili yaklaşık bir haftadır, her gün Türkiye’nin farklı illerinden defalarca aranarak adeta rahatsız ediliyorum. Bir insanı günde 5–6 kez, Manisa, İzmir, Tunceli ve daha birçok farklı il kodundan numaralarla aramak kabul edilebilir bir hatırlatma yöntemi değil. Koca bi...
30.03.2026 tarihinde saat 09.24’te QNB Finansbank’ın hukuk birimi tarafından 0216 522 39 09 numaralı hattan arandım ve yaklaşık 5 dakika süren bir görüşme yaptım. Yaklaşık 40.000 TL olan borcum için telefon görüşmesinde 20.000 TL’yi hemen, kalan tutarı ise taksitle ödeyebileceğimi ve bu konuda yapıl...
Banka tarafından devredilen borcum ile ilgili olarak yaklaşık iki haftadır y** Hukuk Bürosu tarafından sürekli aranıyorum. Borcumu ödeyeceğimi ve ödeme sözü verdiğimi defalarca belirtmeme rağmen, arayan çalışanlar tehdit içeren ve son derece üslupsuz, aşağılayıcı bir dil kullanmaya devam ediyor. Gü...
9 Mart 2026 tarihinde QNB Finansbank müşteri hizmetleri tarafından 0850 222 0 900 numarasından arandım ve Uşak’ta yaşadığım halde telefon üzerinden 3 ay ertelemeli, 9 ay vadeli, aylık 44.443 TL ödemeli ve toplam 399.988,89 TL geri ödemeli ihtiyaç kredisi kullandım. Görüşmede kredinin ilk 3 ay ödemes...
Hatay Antakya’daki iki QNB Finansbank şubesinde, özellikle gişelerde çalışan bayan personelin tutumundan dolayı uzun süredir ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Her gittiğimde, bugün yani 30.03.2026 tarihinde de dahil olmak üzere, personelin müşterilere karşı son derece sorumsuz, kaba ve ilgisiz davrandığı...
QNB Finansbank’ta telefon bilgilerimi ve kimlik bilgilerimi güncellediğim halde 30.03.2026 tarihinden beri ne mobil uygulamaya ne de internet şubesine giriş yapamıyorum. Sistem kimliğimi algılamadığı için kendi hesabıma erişemiyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunun acilen ko...
QNB tarafından iş yerimize gelinerek tarafıma kredi ve kredi kartı satışı yapıldı. Aldığım kredi kartını yalnızca ocak ayında, market ve benzin kampanyasına dahil edildiğim için kullandım. Bu kampanyayı daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmeme rağmen, her ay kartımdan 21 TL “market b...
QNB Finansbank’ta Ankara Çankaya bölgesinde kullandığım KMH (ek hesap) borcum için ödeme kolaylığı sağlanması amacıyla yapılandırma talebinde bulunmama rağmen banka bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Yaklaşık 200.000 TL civarındaki KMH borcumun aylık asgari ödemesi 19.000 TL ve bu tutarı ödem...
"Sorunum en kısa zamanda çözüldü. Gerekli ilgiyi gösterdikleri için teşekkür ederim."
QNB’de bulunan bireysel hesabımın, 27.03.2026 tarihinde “Bankamızdaki hesabınız politika gereği kapatılmıştır.” şeklinde bir SMS ile, hiçbir gerekçe a...
QNB Finansbank kredi kartımdan 27.03.2026 tarihinde saat 19:20–19:50 civarında bilgim ve iznim dışında işlem yapıldığını fark ettim. Clippiq ve Krıskrom dahil çeşitli internet sitelerinden hem tl hem de döviz cinsinden harcamalar görünüyordu. Ben hiçbir şekilde bu sitelerden alışveriş yapmadım ve te...
QNB Finansbank’ta uzun süredir sorunsuz şekilde çalışan bir müşterinizim. Ticari kart ve ticari kredi borcumun yapılandırılması için 23.03.2026 tarihinde Manisa Salihli Şubesi personeli ile telefon üzerinden görüşerek başvuruda bulundum ve sistem üzerinden kayıt açıldı. Ardından 26.03.2026 tarihinde...
QNB nezdindeki tüm varlıklarıma ilişkin son üç yıla ait yıl sonu varlık dökümlerimin tarafıma iletilmesini talep etmeme rağmen, bu bilgilere erişemiyorum. 20 Mart 2026 tarihinde bankaya başvurarak 1 Ocak 2026, 1 Ocak 2025 ve 1 Ocak 2024 tarihli varlık dökümlerimin paylaşılmasını istedim. Talebimi h...
QNB Finansbank kredi kartımın limitini 27.03.2026 tarihinde mobil/telefon bankacılığı üzerinden yanlışlıkla 3.000 TL olarak düşürdüm. Oysa kart limitim 300.000 TL’ye yakın bir tutardaydı ve uzun süredir bu limitle kartımı kullanıyordum. Hemen ardından aynı gün telefon bankacılığını arayarak durumu ...
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartıma yaklaşık üç ay önce, daha önce yaşadığım eksik veya geç ödeme gerekçe gösterilerek kullanım kısıtlaması getirildi. Ancak şu an kartımda hiçbir borcum bulunmamasına ve hesabımda artı bakiye olmasına rağmen bu kısıtlama devam ediyor. Telefon bankacılığı v...
QNB Finansbank bireysel ticari kredi kartımla ilgili olarak, 24.03.2026 günü saat 18.20 civarında telefonla arayan dolandırıcılar kart bilgilerimi ele geçirerek hesabımdan 298.318 TL tutarında işlem yapmışlar. Bu işlem, ekstreme “Arda Vergi Dairesi Edirne” şeklinde yansımıştır. İşlem sırasında telef...
QNB Finansbank kredi kartım PTT Kargo ile 15 gündür tarafıma ulaştırılamıyor. Takipte sürekli yönlendirme yapıldığı görünüyor ancak kart hâlâ elime geçmedi. Dağıtıcı eve dahi gelmeden telefonla arayıp “eve geldik sizi bulamadık” şeklinde gerçeğe aykırı bilgi veriyor. Oysa adreste olmama rağmen ne k...
QNB’ye ait icra dosyam nedeniyle Sopakay Hukuk Bürosu tarafından yürütülen haciz süreci kapsamında bugün ev adresime icra memuru ile birlikte İ**** isimli bir kişi gelmiştir. O sırada evde ben yokken hamile olan eşim yalnızdı. Kapıya adeta kırarcasına, aşırı şiddetli bir şekilde vurdukları için eşi...
QNB Finansbank’ın “ilk müşterilere özel 250.000 TL, 24 ay, %2,54 oranlı kredi” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya şartlarında başvurunun mobil uygulama üzerinden yapılması gerektiği açıkça yazmasına rağmen, uygulamada süreci tamamlamama sistemsel olarak izin verilmedi. 23 Mart tarihinde Q...
QNB Finansbank Ümitköy Şubesi’ni bugün saat 13:30’dan itibaren defalarca aramama rağmen telefona kesinlikle ulaşılamıyor. Yaklaşık 20 kez aradım, ancak hiçbir şekilde yanıt veren olmadı. “Diğer müşterilerle ilgileniyorlar” denildiği zamanlar olabilir ama bir gün içinde bu kadar aramaya rağmen telefo...
"Çözüldü problemim ama öncesi yaşattıkları gerilim ve deneyime karşı daha dikkatli yaklaşmam hatta yaklaşmamam gerektiğini çok iyi anladım."
QNB’den 21 Mart’ta 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanır kullanmaz hem hesabıma hem de telefon hattıma blokaj...
QNB Finansbank’a olan kredi borcum nedeniyle 19 Mart itibarıyla Erol Hukuk Bürosu üzerinden hakkımda yasal takip başlatıldı. Borcumun yaklaşık 120 TL olduğunu biliyorum ve ödemekten kaçmıyorum; telefon görüşmelerinde de bunu açıkça ifade etmeme rağmen, bu büroda görevli olduğunu söyleyen E**** veya ...
QNB Finansbank mobil bankacılık şifremi 2 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Numaram değiştiği için eski numarama kayıtlı olan bilgilerle de işlem yapamıyorum ve bu yüzden sisteme giriş yapamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsi...
QNB Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
