to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Artan Kredi Kartı Limiti Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Şikayeti
QNB GO kredi kartımın limiti banka tarafından onayıma sunulmadan yükseltildi. Limiti eski seviyesine düşürmek için son 3 gündür hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mobil uygulama üzerinden yazılı olarak talep ilettim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Telefon görüşmem sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi son derece kaba bir üslup kullandı. Talebimin alındığını söylediğimde, ne zaman sonuçlanacağını sorduğumda ise ters ve geçiştirici cevaplar verdi, net bir bilgi paylaşmadı ve sorunum çözülmedi.
Kredi kartı limitimin derhal 27.000 TL’ye düşürülmesini ve müşteri temsilcisinin kaba yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum, aksi halde kredi kartımı kapatmayı düşüneceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
