to read complaints and reviews, or file yours.Miles&Smiles Kartı Yıllık 2.206 TL Ücretine İade Talebi
QNB Miles&Smiles kredi kartımı 10.07.2026 tarihinden beri kullanıyorum. 10.08.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme yıllık üyelik ücreti adı altında 2.206 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda beni yarım saat cevap vermek için beklettiler ve sonra fix kartımıza devredebiliriz cevabını verdiler.
Kartı henüz çok kısa süredir kullanıyor olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Bu nedenle ekstreme yansıtılan 2.206 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Üyelik ücretinin, 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesi ve ilgili diğer yasal düzenlemeler gereği, hiçbir ek şart aranmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kart ücretiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve süreç hakkında telefonla aranarak bilgilendirilmeyi rica ediyorum. Aksi halde, ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
