Tamamlandı Olarak Görünen 50.000 TL Transferi 10 Gün Sonra Hesaba Yansımadı

QNB nezdindeki hesabıma Dubai merkezli Careem uygulaması üzerinden 04.08.2026 tarihinde saat 13:00 civarında yaklaşık 50.000 TL tutarında para transferi yapıldı. Careem uygulamasında işlem “completed”, yani tamamlandı olarak görünüyor olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi.

Bu durum üzerine bankanızın müşteri hizmetlerini aradım, bana “bekleyin, 10 gün içinde gelmezse karşı taraf görüşsün, iptal ettirsin” şeklinde bilgi verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir giriş olmadı ve bu belirsizlik beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Yurt dışından gelen bu transferin akıbetinin acilen araştırılmasını, blokaj, inceleme veya başka bir nedenle bekletiliyorsa tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, transfer tutarının da gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca tarafımla telefonla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını rica ederim.