Üç Gün Boyunca Telefonla Ulaşılamayan Müşteri Temsilcisi

QNB Bursa Fomara şubesindeki müşteri temsilcisine üç gündür telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Telefona kesinlikle cevap verilmiyor.

Aslında müşteri temsilcisini bir başvuru yapmak için aradım ve konuyu yüz yüze gelmeden telefonda halletmek istedim. Buna rağmen günlerdir aramama karşın ne bir dönüş yapıldı ne de aramalarım cevaplandı. Şube gibi yoğun bir yerde çalışan bir müşteri temsilcisinin bu kadar ulaşılmaz olması beni hem mağdur etti hem de banka açısından ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Müşteri temsilcimin en kısa sürede benimle iletişime geçerek yapmak istediğim başvuru konusunda yardımcı olmasını ve bundan sonra da müşterilere telefonla ulaşılabilirlik konusunda daha özenli davranılmasını talep ediyorum.