to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank müşteri hizmetlerine bağlanmak için az önce yaptığım aramada, sesli yanıt sisteminden müşteri temsilcisin...e ulaşmak hem çok uzun sürdü hem de sonunda temsilciye bağlanamadım. Müşteri hizmetlerine hızlı ve doğrudan ulaşmak isterken, gereğinden fazla uzun süren yönlendirmeler ve sonund
03.08.2026 tarihinden beri QNB Finansbank bireysel hesabıma mobil bankacılık üzerinden erişimim güvenlik nedeniyle kapat...ıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabın kullanıma kapatıldığına dair uyarı alıyorum ve bu nedenle yaklaşık 130.000 TL tutarındaki parama ulaşamıyorum. İlk aşamada hesabıma 1
29.07.2026 tarihinde QNB Finansbank’tan “Güvenliğiniz açısından bankamızda bulunan hesaplarınız kısıtlanmıştır, gerekli ...araştırmalar sonrasında kısıtların kaldırılması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir.” şeklinde bir SMS aldım. Ardından 03.08.2026 tarihinde güvenliğim için hesabıma konulan kıs
"Şikayetim dikkate alındı ve iade gerçekleşti teşekkürler"
QNB Credit Mastercard kredi kartımdan 11 Temmuz 2026 tarihinde 982 TL tutar...ında kart aidatı kesilmiştir. Uzun süredir bankanın müşterisiyim ve düzenli
05.08.2026 tarihinde gece saat 00:01 sularında Gaziantep Şahinbey Cumhuriyet Mahallesi’nde, İmam Hatip Lisesi yanındaki ...fd201 kodlu QNB Finansbank ATM’sinden QR kod ile 5.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. Ekranda yalnızca “sistem
Yaklaşık bir yıldır QNB bankasının İstanbul Üsküdar Valide-i Atik Mahallesi Fahri Atabey Caddesi No:88 adresinde, Zeynep... Kamil Hastanesi karşısında bulunan ATM’sini kullanamıyorum. Hangi işlemi yapmak istersem isteyeyim “Bu bankamatikten işlem yapılamamaktadır” uyarısı alıyorum ve banka bu sorunu uz
QNB nezdindeki hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen Fix Card kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. 87.000,00 TL tutarınd...aki kart borcumu mobil uygulama üzerinden ödemek istediğimde “günlük işlem tutarınız sıfır” ve “işleminiz günlük limitleriniz dışında” uyarıları alıyorum, bu nedenle borç ödemesini
QNB Finansbank Başakşehir İkitelli şubesinde bulunan hesabımda yaklaşık 69.000 TL param olmasına rağmen 22.07.2026 tarih...inde saat 19.30’dan itibaren hiçbir şekilde parama ulaşamıyorum. Hesabıma bloke konulduğunu söyleyip hem kartımı hem de hesabımı kullanıma kapattılar. Kartımı ATM’ye taktığımda “g
QNB kredi kartım için “kartını kullan, hediye ParaPuan kazandıracağız” şeklinde bildirim aldım. Kampanyaya güvenerek kar...tımı kullandım ve ParaPuan'lar kredi kartıma yüklendi. Ancak bu ParaPuan'ları, bankanın kendi sitesinde yayımlanan anlaşmalı kurumlar ve alışveriş sitelerinin hiçbirinde kullanamad
QNB kredi kartımın 270.000 TL limitli kart borcunu yapılandırmak için 12.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım v...e müşteri temsilcisine bağlandım. Kredi kartı borcumun ekstre tutarı yaklaşık 296.000 TL seviyesinde ve şu anda aylık 15.000 TL civarında ödeme yapabiliyorum. Gelirime göre uygun b
QNB kredi kartımı kapattırmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık bir saat boyunca sistemde beklememe rağ...men hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli hatta bekledim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sadece kredi kartımı kapattırmak istiyorum fakat bu kadar
QNB Finansbank’a ait QNB Extra kredi kartımdan 30.06.2026 tarihinde 1.115,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu kesint...iyle ilgili olarak müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak bir türlü canlı desteğe ulaşamadım ve itirazımı iletemedim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek b
QNB Finansbank’ta bulunan banka hesabımı ve kredi kartımı kapatmak istiyoru...m ancak yaklaşık 1 haftadır mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde müşteri
QNB Finansbank mobil uygulamasına yaklaşık 3 saattir giriş yapamıyorum, bu süre içinde defalarca denememe rağmen uygulam...a sürekli hata veriyor ve oturum açamıyorum. Uygulamaya giremediğim için ödemem gereken bir tutarı başka hesaba para transferiyle gönderemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağd
QNB’nin kredi kartını kullanıyorum. 27 Haziran tarihinde kartımdan 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altınd...a bir kesinti yapıldığını dün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücretle ilgili bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Ücretin ne
Uzun süredir QNB Finansbank kredi kartım ile ilgili müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 8 ayd...ır çağrı merkezini aradığım her denememde hat düşüyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu süreçte bankayla farklı kanallardan da iletişime geçmeyi dene
"Teşekkür ederim geri dönüş yapıldı ve işlemim tamamlandı"
8 Temmuz saat 20:20 civarında QNB Finansbank müşteri hizmetlerini kredi kartımı kapattırmak için aradım. Ancak hatta yoğ...unluk olduğu söylenerek uzun süre hatta bekletildim ve yaklaşık 10 dakika boyunca müzik dinletildi, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kredi kartımı aldığım günden
Yaklaşık 1 aydır QNB dijital şifre almak istediğimde, sistem “telefonunuzda zararlı yazılım bulunduğundan işlem gerçekle...ştiremiyoruz” benzeri bir uyarı veriyor ve dijital şifre oluşturmama izin vermiyor. Bu nedenle dijital kanallara erişim sağlayamıyorum. Sorunun cihazdan kaynaklandığını düşünerek
Yaklaşık üç ay önce telefon numaramı değiştirdim ve bu değişiklik sonrasında QNB Finansbank mobil uygulamasına hiçbir şe...kilde giriş yapamamaktayım. Mobil uygulama üzerinden ve ATM’lerden numara güncelleme işlemlerini defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata vermekte ve işlemim hiçbir şekilde ge
"İadem gerçekleşti."
QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum.... 25.06.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme, bilgim ve onayım dışında 1.115,5
22.06.2026 tarihinde yaklaşık 11.00–12.00 saatleri arasında QNB Finansbank Samsun Organize Sanayi Şubesi’ni aradım ancak... şubedeki müşteri temsilcilerine bir türlü ulaşamadım. Yaklaşık 1 saate yakın telefonda hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aynı şubede dah
QNB Finansbank’ta bulunan QNB kredi kartımı tamamen kapatmak istediğim için 19 Haziran’da saat 11:56 civarında mobil uyg...ulama üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşme sırasında kartımı kapatmak istediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, kapatma aşamasında işlem devam ettirilmedi ve tamamlanmada
"İade oldu teşekkürler"
QNB CardFinans Extra kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık iki haftadır QNB mobil uygulamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşı...yorum. Geçen hafta mobil uygulamam kapatıldı, daha sonra tekrar açıldı ancak şu anda yeniden kapatılmış olarak gözüküyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. İlgili kredi kartımın son dö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
