QNB Türkiye müşteri temsilcisine bağlanma

Uzun süredir QNB Finansbank kredi kartım ile ilgili müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 8 ayd...ır çağrı merkezini aradığım her denememde hat düşüyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu süreçte bankayla farklı kanallardan da iletişime geçmeyi dene...

8 Temmuz saat 20:20 civarında QNB Finansbank müşteri hizmetlerini kredi kartımı kapattırmak için aradım. Ancak hatta yoğ...unluk olduğu söylenerek uzun süre hatta bekletildim ve yaklaşık 10 dakika boyunca müzik dinletildi, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kredi kartımı aldığım günden ...

Yaklaşık 1 aydır QNB dijital şifre almak istediğimde, sistem “telefonunuzda zararlı yazılım bulunduğundan işlem gerçekle...ştiremiyoruz” benzeri bir uyarı veriyor ve dijital şifre oluşturmama izin vermiyor. Bu nedenle dijital kanallara erişim sağlayamıyorum. Sorunun cihazdan kaynaklandığını düşünerek ...

Yaklaşık üç ay önce telefon numaramı değiştirdim ve bu değişiklik sonrasında QNB Finansbank mobil uygulamasına hiçbir şe...kilde giriş yapamamaktayım. Mobil uygulama üzerinden ve ATM’lerden numara güncelleme işlemlerini defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata vermekte ve işlemim hiçbir şekilde ge...

QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum.... 25.06.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme, bilgim ve onayım dışında 1.115,5...

22.06.2026 tarihinde yaklaşık 11.00–12.00 saatleri arasında QNB Finansbank Samsun Organize Sanayi Şubesi’ni aradım ancak... şubedeki müşteri temsilcilerine bir türlü ulaşamadım. Yaklaşık 1 saate yakın telefonda hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aynı şubede dah...

QNB Finansbank’ta bulunan QNB kredi kartımı tamamen kapatmak istediğim için 19 Haziran’da saat 11:56 civarında mobil uyg...ulama üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşme sırasında kartımı kapatmak istediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, kapatma aşamasında işlem devam ettirilmedi ve tamamlanmada...

QNB CardFinans Extra kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık iki haftadır QNB mobil uygulamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşı...yorum. Geçen hafta mobil uygulamam kapatıldı, daha sonra tekrar açıldı ancak şu anda yeniden kapatılmış olarak gözüküyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. İlgili kredi kartımın son dö...

QNB’nin sunduğu ParaPuan uygulamasıyla ilgili olarak QNB GO kredi kartımda yaklaşık 6 aydır devam eden ciddi bir sorun y...aşıyorum. Kartımda iki defadır ParaPuan yüklü olarak görünmesine rağmen, İstanbul Küçükçekmece’de özellikle Carrefour ve Migros gibi marketlerde yaptığım alışverişlerde bu puanlar ...

QNB müşterisi olarak 8 Ocak tarihinden bu yana büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Şu an askerlik görevimi Foça’da yapıyorum... ve bölgede QNB şubesi bulunmadığı için fiziksel olarak şubeye gitme imkanım yok. Askerde olduğum için Android telefon kullanmam da yasak, bu nedenle dijital bankacılık hizmetlerin...

QNB müşterisiyim. Dijital bankacılık şifremi unuttuğum için birkaç denemeden sonra şifrem bloke oldu. Kartım o anda yanı...mda olmadığı için çağrı merkezini arayıp müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak yaklaşık bir saattir hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Telefondaki yapay asis...

QNB Finansbank’tan tarafıma “Güvenliğiniz açısından bankamızda bulunan hesaplarınız kısıtlanmıştır, gerekli araştırmalar... sonrasında kısıtların kaldırılması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir.” şeklinde bir SMS geldi ve yaklaşık 2 saattir hesaplarıma mobil uygulama üzerinden erişemiyorum. Herhan...

QNB Finansbank mobil uygulamasına giriş yapmak için dijital şifremi unuttuğumdan yeniden şifre almak istedim. Herhangi b...ir kartım olmadığı için T. C. Kimlik numaram ile şifre alma adımını seçtim. Kimliğimi okutmama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Telefonla çağrı ...

QNB Finansbank kredi kartım ile bugün sabah saat 11.00’den beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Banka, normal banka iş...lemlerine izin vermezken kredi kartına para yatırma imkanı tanıdığı için paramı kartıma yükledim ancak ne paramı geri alabildim ne de kartımı kullanabildim. İnternet bankacılığı ü...

QNB Finansbank’ta hem maaş hesabım hem de kurumsal hesabım bulunuyor. Cumartesi günü ikindi saatlerinde bu hesaptan 2.00...0 TL para gönderdim, işlemden sonra gönderdiğim para iade oldu ve hemen ardından uygulamaya girişim tamamen engellendi. Tüm param bu bankadaki hesaplarımda, yaklaşık 8 bin liranın ...

QNB Finansbank’a ait QNB First nakit kartımda biriken parapuanlarımı yaklaşık bir aydır kullanamıyorum. Müşteri temsilci...sine bağlandığımda parapuanlarımı N11 veya LCW gibi sitelerde kullanabileceğim söyleniyor, ancak bu sitelerde ödeme aşamasına geldiğimde parapuanlarım hiçbir şekilde kullanılmıyor....

QNB mobil üzerinden 16 Nisan tarihinde “değerli müşterimiz, güvenliğiniz açısından bankamızda bulunan hesaplarınız kısıt...lanmıştır, gerekli araştırmalar sonrasında kısıtların kaldırılması durumunda bilgi verilecektir” içerikli bir SMS aldım. Ardından kısıtlamanın kaldırıldığına dair bir mesaj daha gö...

QNB’nin mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışırken yapay zeka destekli sistem nedeniyle ciddi s...orunlar yaşıyorum. Uygulamadaki bu yapay zeka o kadar yetersiz çalışıyor ki, adeta bir lise proje ödevi gibi hissettiriyor. Ekranda “müşteri temsilcisine bağlan” diyorsunuz, ardınd...

15 Mayıs 2026 akşamı saat 20.30’dan sonra QNB Finansbank vadesiz hesabımdan, mobil bankacılık üzerinden daha sonra dolan...dırıldığımı anladığım iki ayrı hesaba sırasıyla 700 TL ve 5.500 TL EFT işlemi yaptım. İşlemlerden kısa süre sonra durumun şüpheli ve dolandırıcılık amaçlı olabileceğini fark ettim....

QNB’nin 0850 222 0 900 numaralı müşteri hizmetleri hattına bugün sabahtan beri defalarca aramama rağmen bir türlü müşter...i temsilcisine bağlanamıyorum. Bankacılık hesabımdan bu numaraya yönlendiriliyorum ancak uzun süre beklememe rağmen hatta kimse cevap vermiyor. Görüşmek istediğim konu benim için ...