QNB Extra Kart Aidatı Kesintisine İtiraz Ve Canlı Destek Erişilememesi

QNB Finansbank’a ait QNB Extra kredi kartımdan 30.06.2026 tarihinde 1.115,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak bir türlü canlı desteğe ulaşamadım ve itirazımı iletemedim.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi ile 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve önceden hazırlanmış bu tür kart aidatlarının haksız şart niteliğinde olduğu ve geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiği hükme bağlanmıştır.

Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen 1.115,50 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.