to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Telefonla Ulaşılamama Ve Uzun Bekleme Süresi
22.06.2026 tarihinde yaklaşık 11.00–12.00 saatleri arasında QNB Finansbank Samsun Organize Sanayi Şubesi’ni aradım ancak şubedeki müşteri temsilcilerine bir türlü ulaşamadım. Yaklaşık 1 saate yakın telefonda hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Aynı şubede daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve şubeye telefonla neredeyse hiç bağlanılamıyor. Bu durum müşterileri mağdur ediyor ve acil bir ihtiyacım olduğunda şubeye ulaşamamam ciddi sıkıntı oluşturuyor.
Şubenin telefon trafiğinin ve müşteri temsilcisi yönlendirmesinin acilen düzeltilmesini, müşterilerin şubeye telefondan ulaşabileceği şekilde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
22.06.2026 tarihinde Samsun Organize Sanayi QNB şubesini gün içerisinde 4–5 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her seferinde diğer müşterilerle ilgilenildiği söylenerek hatta bekletildim ve telefona bağlanma konusunda yardımcı olunmadı. Şubede bu işle ilgilenen çalışanların telefonla ulaşılabilir olmamasından ve bu durumun beni mağdur etmesinden şikayetçiyim. Telefonla arayan müşterilerin de zamanında ve etkin şekilde karşılanmasını, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
