to read complaints and reviews, or file yours.Sesli Yanıt Sisteminde Uzun Bekleme Ve Bağlantı Sorunu
QNB Finansbank müşteri hizmetlerine bağlanmak için az önce yaptığım aramada, sesli yanıt sisteminden müşteri temsilcisine ulaşmak hem çok uzun sürdü hem de sonunda temsilciye bağlanamadım.
Müşteri hizmetlerine hızlı ve doğrudan ulaşmak isterken, gereğinden fazla uzun süren yönlendirmeler ve sonunda bağlantının sağlanamaması nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Banka müşterisi olarak ihtiyaç duyduğum anda bir yetkiliyle görüşememek beni mağdur ediyor.
Sesli yanıt sisteminizin gözden geçirilmesini, müşteri temsilcisine bağlanma sürecinin kısaltılmasını ve bağlantı sorununun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
