to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Yatırdığım 5.000 TL Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız Kaldı
05.08.2026 tarihinde gece saat 00:01 sularında Gaziantep Şahinbey Cumhuriyet Mahallesi’nde, İmam Hatip Lisesi yanındaki fd201 kodlu QNB Finansbank ATM’sinden QR kod ile 5.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. Ekranda yalnızca “sistem güncellemesi yapılıyor lütfen bekleyin” ibaresi yer aldı ve daha sonra işlem tamamlanmadan sonlandı.
Bu durum nedeniyle aynı gün içinde yapmam gereken ödememi gerçekleştiremedim ve ciddi mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve kayıt oluşturamadım.
Fd201 kodlu ATM’ye yatırmış olduğum ve hesabıma yansımayan 5.000 TL’nin tespit edilip en kısa sürede hesabıma geçirilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
