to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kapatma İşlemi Tamamlanmadı Ve Personel İncelenmesini Talep Ediyorum
QNB Finansbank’ta bulunan QNB kredi kartımı tamamen kapatmak istediğim için 19 Haziran’da saat 11:56 civarında mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşme sırasında kartımı kapatmak istediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, kapatma aşamasında işlem devam ettirilmedi ve tamamlanmadan görüşme sonlandırıldı.
Şu anda kredi kartım hâlâ açık ve kullanılabilir durumda görünüyor. Hem kartımın talebim doğrultusunda derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, hem de bu süreçte yardımcı olmayan ve işlemi sonuçlandırmayan Zümre isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Görüşmeye dair ekran görüntülerim mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
