to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kapatma İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
QNB kredi kartımı kapattırmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık bir saat boyunca sistemde beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli hatta bekledim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Sadece kredi kartımı kapattırmak istiyorum fakat bu kadar basit bir işlem için dahi müşteri temsilcisine ulaşamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Kredi kartımın kapatma talebimin bir an önce alınmasını ve bu konuda tarafıma geri dönüş yapılarak işlemin hızlıca tamamlanmasını istiyorum.
Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşanan bu aksaklığın da incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
