to read complaints and reviews, or file yours.QNB Online Kredi Başvurusu Yanlış Yönlendirme Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama
QNB üzerinden internetten kredi başvurusu yapmak için form doldururken sistem beni kredi kartı başvurusuna yönlendirdi. Kredi kartı başvurusu onaylandı, ancak devamında kredi başvurusu uygun bulunmadı, yani kredi alamadım.
Ben kredi kartı değil, ihtiyaç kredisi kullanmak istiyordum. Kredi alamıyorsam, tarafıma tanımlanan kredi kartı başvurusunun ve limit onayının tamamen iptal edilmesini istiyorum. Kartın kesinlikle açılmamasını, açıldıysa da sürecin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli telesekreterle karşılaşıyorum ve saçma yönlendirmelerle görüşme sonlanıyor, hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kredi kartı başvurumun iptal edilmesi ve kredi kullanımıyla ilgili seçeneklerimin bana bir müşteri temsilcisi tarafından açıkça anlatılması için tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
