QNB Finansbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Tam Nakit İade Talebi

QNB Finansbank kredi kartı Troy kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 16 Ekim tarihinde hesap ekstreme “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.285,75 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın iadesi için bankaya başvuru yaptım.

Yaptığım başvurunun ardından müşteri hizmetleri bana kesilen aidatın tamamı yerine 750 TL ParaPuan teklif etti. Ben yıllık üyelik ücreti olarak kesilen 1.285,75 TL’nin tamamının iadesini talep ettiğimi özellikle belirttim ve uzman ekibin beni arayacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

QNB Finansbank’tan, kartımdan kesilen 1.285,75 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının, ParaPuan değil nakit olarak kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya sözlü şekilde net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.