QNB Finansbank Mersin Toroslar Şubesinde Yetkisiz Kredi Tahsis Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

QNB Finansbank Mersin Toroslar şubesindeki ticari hesabımdan, herhangi bir kredi kullanmadığım halde yaklaşık 5.000 TL tutarında kredi tahsis ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Üstelik bankadaki paketim varken bu tür bir ücret alınmayacağını düşünürken, haberim ve onayım olmadan bu kesintinin yapılması beni mağdur etti.

Kesintiyi 30.10.2026 tarihinde fark ettim ve ardından banka ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri ve şube ile yaptığım görüşmelerde, alınan bu ücretin iade edilemeyeceği söylendi. Ticari hesabımdan, kullanmadığım bir krediye ilişkin böyle bir tahsilat yapılmasını ve sonrasında “iade edemeyiz” denilmesini kabul etmiyorum.

Hesabımdan kesilen kredi tahsis ücretinin detaylı olarak incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu 5.000 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer bir kesintinin tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.