Fenerpara Kredi Kartı Başvurusu Yanlış Kampanyaya Atandı Ve Eksik ParaPuan Talebi

QNB tarafından düzenlenen ve 5‑9 Kasım 2026 tarihleri arasında geçerli olan 1.907 TL ParaPuan kampanyası kapsamında 9 Kasım 2026 tarihinde ilk kez Fenerpara mobil uygulaması üzerinden Fenerpara kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvurum aynı gün içinde onaylandı. Sonrasında ise 10 Kasım tarihinde “İlk alışverişiniz için 750 TL ParaPuan kampanyasına katılım sağlanmıştır” içerikli bir SMS aldım.

Bu mesajın sistemsel ya da metin kaynaklı bir hata olduğunu düşünerek, başvuru ve kart onay tarihlerimin 5‑9 Kasım tarihli 1.907 TL ParaPuan kampanyası kapsamında olduğu inancıyla ilk alışverişimi gerçekleştirdim ve kartıma SMS’te belirtildiği gibi 750 TL ParaPuan yüklendi. Ancak, başvuru ve onay tarihlerim itibarıyla 1.907 TL ParaPuan kampanyasının koşullarını sağladığımı, buna rağmen daha düşük tutarlı ve farklı bir kampanyaya dahil edildiğimi görüyorum ve bunu kabul etmiyorum.

9 Kasım 2026 tarihinde onaylanan kart başvurumun, başvuru tarihinde geçerli olan 1.907 TL ParaPuan kampanyası kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma eksik kalan 1.157 TL ParaPuan’ın yüklenmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden bir sonuç alamadığım için mağduriyetimin Şikayetvar üzerinden çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.