QNB Kredi Kartı İle PlayStation Alışverişinde Haksız 307,76 TL Ek Ücret Çekildi

10 Kasım 2026 tarihinde QNB kredi kartımla PlayStation Türkiye üzerinden Grand Theft Auto vı için yaklaşık 5.000 TL’lik bir ön sipariş ödemesi yaptım. İşlem tamamen tl üzerinden ve Türkiye merkezli bir firmadan yapılmasına rağmen, kart hareketlerimde bu tutarın üzerine ekstra 307,76 TL daha çekildiğini gördüm ve işlem toplamda 5.307,76 TL olarak yansıdı.

Diğer bankaların kartlarıyla PlayStation Türkiye’den yapılan benzer alışverişlerde böyle bir komisyon ya da ek ücret alınmadığını hem kendi çevremden hem de internetteki paylaşımlardan görebiliyorum. Ancak QNB tarafında, yurt dışı veya döviz işlemi olmamasına rağmen bu şekilde fazladan bir tutar çekilmesi beni mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı ve tatmin edici bir açıklama alamadım.

Bu işlemde kullanılan QNB kredi kartımın son 4 hanesi 8515’tir. Fazladan alınan 307,76 TL tutarın, ürün iadesi veya ücret itirazı başlatmak zorunda kalmadan, doğrudan banka tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ben aldığım ürünü kullanmaya devam etmek istiyorum, sadece bu haksız olduğunu düşündüğüm komisyon/ek ücret farkının QNB tarafından karşılanmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını bekliyorum. İletişim için 0534********89 numaralı telefondan bana ulaşılmasını rica ederim.