to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcunu Tamamen Ödedim Ancak Kısıtlama Kaldırılmıyor
QNB Finansbank’a ait 4663 ile biten kredi kartımın tüm borcunu dün eksiksiz olarak ödememe rağmen kartım hala kısıtlı görünmektedir. Kart limitime acil olarak ihtiyacım varken uygulamada hâlâ değerlendirme sürecinde olduğuna dair uyarı çıkıyor ve kısıtlama kaldırılmıyor.
Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetleri ile hem de şube ile görüştüm, ancak her seferinde yalnızca sürecin devam ettiği ve beklemem gerektiği söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen kartı normal şekilde kullanamıyorum ve bu da mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Kart borcumu ödediğim halde devam eden kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve kart limitimi tekrar tam olarak kullanıma açmanızı, sürecin neden uzadığı ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda da tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
